統合変数

プロパティ－

privateオブジェクトに含まれるプロパティはプライベート変数として扱われ、ログには含まれません。

JSON の例

"channel": {
  {
    "name": "Web chat",
    "private": {
      "user": {
        "id": "anonymous_IBMuid-727c0302-6fd7-4abb-b7ee-f06b4bf30e99"
      }
    }
  }
}

チャンネル・ユーザーID

チャネル統合によって設定される「channel.private.user.idプロパティは、チャネル固有の顧客のユーザIDを指定します。 このユーザーIDのソースはチャンネルによって異なる：

プロパティ－

JSON の例

"chat": {
  "browser_info": {
    "browser_name": "chrome",
    "browser_version": "109.0.0",
    "browser_OS": "Mac OS",
    "language": "en-US",
    "page_url": "https://us-south.assistant.watson.cloud.ibm.com/crn%3Av1%3Abluemix%3Apublic%3Aconversation%3Aus-south%3Aa%2Fc41400d63d91741a749091dc63574c2c%3Ab696c1e5-7316-4fb0-a61c-664438397e91%3A%3A/assistants/e344fcfe-506c-449f-a182-ebdefe4356ad/actions/actions/custom/edit/action_28584",
    "screen_resolution": "width: 1920, height: 1080",
    "user_agent": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36",
    "client_ip_address": "65.191.135.254",
    "ip_address_list": [
      "65.191.135.254",
      " 104.99.56.143",
      "10.185.27.136",
      "172.30.226.64"
    ]
  }
},
"channel": {
  "name": "Web chat",
  "private": {
    "user": {
      "id": "anonymous_IBMuid-727c0302-6fd7-4abb-b7ee-f06b4bf30e99"
    }
  }
}

表現例

• この式は、顧客がChromeブラウザを使用しているかどうかをテストします：

  ${system_integrations}.chat.browser_info.browser_name.equals("chrome")
  

  この式をブーリアンセッション変数の値として指定し、それをステップ条件で使うこともできる。 例えば、あなたのウェブサイトがChromeのみをサポートしている場合、この変数が'falseであることを条件とするステップを持つことができ、次のような出力があります： I see you aren't using the Chrome browser. Some features of our website work only on Chrome.

• この式は、現在のページ URL に文字列 payment.html が含まれているかどうかをテストする：

  ${system_integrations}.chat.browser_info.page_url.contains("payment.html")
  

  顧客がすでに閲覧しているページに移動するように指示するのを避けるために、ステップ条件でこの表現を使用することがあります。 例えば、請求書を支払うアクションでは、この変数が'falseであることを条件とするステップを持つことができ、次のような出力がある： First, click **Pay bill** to navigate to the bill payment page.

リクエストプロパティ（電話統合によって設定される）

privateオブジェクトに含まれるプロパティはプライベート変数として扱われ、ログには含まれません。

リクエストJSON例

"voice_telephony": {
  "private":{
    "user_phone_number":"+18595553456",
    "sip_request_uri":"sips:+18885557777@public.voip.us-east.assistant.watson.cloud.ibm.com",
    "sip_from_uri":"sips:+18565558576@twilio.com",
    "sip_to_uri":"sips:+18885557777@public.voip.us-east.assistant.watson.cloud.ibm.com"
  },
  "sip_call_id": "Aob2-2743-5678-1234",
  "assistant_phone_number":"+18885556789",
  "sip_custom_invite_headers": {
    "custom-header1": "123",
    "custom-header2": "456"
  }
}

応答プロパティ（AIアシスタントが設定）

レスポンスJSONの例

"voice_telephony" : {
  "post_response_timeout_count":10000,
  "final_utterance_timeout_count":30000,
  "turn_settings": {
    "timeout_count": 5000
  },
  "cdr_custom_data" : {
    "custom_data_1": "data 1",
    "custom_data_2": "data 2"
  }
}

プロパティ－

privateオブジェクトに含まれるプロパティはプライベート変数として扱われ、ログには含まれません。

JSON の例

"text_messaging": {
  "private":{
    "user_phone_number":"+18595553456"
  },
  "assistant_phone_number":"+18885556789"
}

プロパティ－

privateオブジェクトに含まれるプロパティはプライベート変数として扱われ、ログには含まれません。

JSON の例

"whatsapp": {
  "private":{
    "user_phone_number":"+18595553456"
  },
  "assistant_phone_number":"+18885556789"
}

プロパティ－

JSON の例

"slack": {
  "team_id":"T02F3KE542J",
  "channel_id":"C4K3KTTRD"
}

プロパティ－

追加の特性はない。

JSON の例

"facebook": {}

プロパティ－

JSON の例

"teams":{
  "conversation_id":"a:1ATy08jyGkPGy2QdKIrGZL5u_o6fIUVDRKeIZtkIUAkQDC23FC9S97f18i-UNl-eISAfDWqoQeTbregvSE8jK0LNy6h9VssNcN3CsGG9guMiUB0EeSqxnnEFpAVzbkayR"
}