IBM SaaS コンソールの使用開始

IBM SaaS コンソールから、サブスクリプションとインスタンスを管理します。 コンソールでできることは、製品の管理機能の設定によって異なります。

SaaS コンソールへのアクセス

購読の所有者および管理者は、 IBM SaaS コンソールにアクセスできます。 アクセスが必要な場合は、オーナーまたは管理者に招待を依頼してください。

サブスクリプションの管理

サブスクリプションの状況に応じて、必要に応じてサブスクリプション・プランを管理またはアップグレードします。

表: サブスクリプション状況
サブスクリプション状況 期待値
アクティブ サブスクリプションは現行であり、使用可能です。
期限切れ サブスクリプションの有効期限が切れています。 トライアル・プランの場合、現在のデータで使用を再開するには、有料プランにアップグレードしてください。 有料プランの場合、現在のデータで使用を再開するには、サブスクリプションを更新します。
中断 ビジネス上の理由により、サブスクリプションは一時停止しています。 詳細については、営業担当にお問い合わせいただくか、 チケットをオープンしてください。

使用量制限を超えると、 「支払層」の下に 「割り当てられた使用量を超過しました」 と表示されます。 製品の使用が制限されたり、追加料金が製品の使用に適用されたりする場合があります。 トライアル・プランの場合、現在のデータで使用を再開するには、 「サブスクリプションの購入」をクリックして有料プランにアップグレードします。 有料プランの場合は、 「サブスクリプションの管理」 をクリックしてプランをアップグレードするか、期間が更新されるまでお待ちください。

コンソールへのアクセス管理

コンソールで、サブスクリプションおよびトライアルへのオーナーおよび管理者のアクセスを管理します。

  1. 「サブスクリプション」 ページで、 「アクセス権限の管理」をクリックします。 「アクセス権限の管理」 ページが開きます。
  2. 「アクセス権限の管理」 ページで、 「ユーザーの招待」をクリックします。 「 ユーザーの招待 」ペインが開きます。
  3. ユーザーを招待するには、ユーザーの E メール・アドレスを入力し、役割を割り当てます。
    • ビューアー は、サブスクリプションのインスタンスを表示したり、インスタンスの状況を確認したりできます。
    • インスタンスの表示とその状況の確認に加えて、 管理者 はインスタンスを管理できます。 管理アクションには、他のユーザーへのロールの招待と割り当て、およびサブスクリプションのインスタンスの作成、更新、削除が含まれます。
  4. 別のユーザーを追加するには、 「ユーザーの追加」 をクリックします。 このユーザーの E メール・アドレスを入力し、役割を選択してください。
  5. 「招待」をクリックします。 追加されたユーザーが 「アクセス権限の管理」 ページに表示されるようになります。
  6. ユーザー情報を編集するには、 「ユーザー・ロールの編集」をクリックし、新規ロールを選択して、 「保存」をクリックします。
  7. ユーザーを削除するには、 「ユーザーの削除」をクリックします。 「削除の確認」 ウィンドウが開いたら、 「削除」をクリックします。

インスタンスの管理

各製品によって、サブスクリプションごとにプロビジョンできるインスタンスの数が決まりますが、試用サブスクリプションごとに 1 つのインスタンスしか持つことができません。

  1. 「サブスクリプション」 ページで、インスタンスの数を示すリンクをクリックします。 「インスタンス」 タブが開き、そのサブスクリプションのインスタンスが表示されます。
  2. 「インスタンスの作成」をクリックします。 「インスタンスの作成」 ページが開きます。
  3. 「リージョン」 を選択し、 インスタンス名を入力します。
  4. 「作成」 をクリックします。 インスタンスが 「インスタンス」 タブの下に表示され、 「サブスクリプション」 ページのインスタンス数が増えます。
  5. インスタンスに関する詳細を表示するには、インスタンス行をクリックします。 パネルが開き、インスタンスに関する詳細情報が表示されます。
  6. インスタンスを削除するには、インスタンス行のオプションを開き、 「削除」をクリックします。 「削除の確認」 ウィンドウが開きます。 インスタンス名を入力して、インスタンスを削除することを確認します。 このオプションは、トライアル・インスタンスでは無効になっています。

請求および使用量の表示

使用量を記録するサービスの場合、 「サブスクリプション」 ページに移動し、 「請求対象の使用量」 タブをクリックしてサブスクリプションの使用量を表示できます。

  • 使用量は、割り当て期間に従って表示されます。 現在の期間が最初に表示されます。
  • 年をクリックすると、その年内の月が表示されます。 デフォルトでは、前の年は省略されています。
  • 超過が発生すると警告が表示されます。 サブスクリプションが超過している場合でも、製品機能にアクセスできますが、超過料金が適用される可能性があります。
  • データのロードに関するエラーが表示された場合は、ページを最新表示してサブスクリプションの使用状況を再度フェッチしてください。

インスタンス状況の表示

「サブスクリプション」 ページには、以下の状況が表示されます。

表: インスタンスの状況
インスタンスの状況 期待値
アクティブ インスタンスがアクティブになり、サブスクリプション・タイプのアクションが使用可能になります。
削除中 インスタンスは削除中です。
期限切れ インスタンスの有効期限が切れました。 インスタンスを引き続き使用するには、サブスクリプションをアップグレードまたは更新してください。
まもなく有効期限切れ インスタンスの有効期限が切れます。 インスタンスを引き続き使用するには、サブスクリプションをアップグレードまたは更新してください。
プロビジョニング インスタンスは作成中です。
実行中 インスタンスに対して使用可能な任意のアクションを実行できます。
リストア中 インスタンス・データをリストアしています。
再開中 インスタンスはアクションを再開しています。
停止 サブスクリプションがアクティブでないため、インスタンスは停止しました。
中断 インスタンスは中断され、アクションは無効または使用不可になります。
中断中 インスタンスは中断されています。
無期限 インスタンスは、有効期限切れまたは有効期限切れの状態から更新されています。
更新 インスタンスをアップグレードした後、インスタンスの更新に時間がかかります。

エラーが発生すると、以下のいずれかのエラー状況が表示されます。

表: エラー
エラー 原因
削除エラー インスタンスの削除中に問題が発生しました。
期限切れエラー インスタンスの有効期限が切れたときに問題が発生しました。
プロビジョニング・エラー インスタンスのプロビジョニング中に問題が発生し、インスタンスのプロビジョンに失敗しました。
リストアのエラー インスタンスの復元中に問題が発生しました。
再開エラー インスタンスがアクションを再開しているときに問題が発生しました。
中断エラー インスタンスの中断中に問題が発生しました。
アップグレード・エラー インスタンスのアップグレード中に問題が発生しました。
有効期限切れ解除エラー インスタンスの更新中に問題が発生しました。

エラーが発生し、インスタンス・データが不要になった場合は、インスタンスを削除して別のインスタンスを作成することができます。

サービス状況の表示

状況ダッシュボードには、すべてのサービスの要約が表示されます。 このダッシュボードを表示するには、ナビゲーション・メニューを開き、 「状況」をクリックします。 「状況」 ページが開き、 「現在の状況」が表示されます。 ログインして他のタブを表示します。

  • 「現在の状況」 テーブルには、製品および関連するインシデントが表示されます。 製品を展開して、 「現在のロケーションの状況」「進行中のイベント」、および 30 日間の履歴を表示します。
  • 「計画保守」 タブには、停止の原因となる可能性がある更新に関する情報が表示されます。
  • 「アナウンス」 タブには、テストのアナウンスなどのインシデントに関する情報が表示されます。
  • 「履歴」 タブには、過去の更新と停止の記録が表示されます。
  • 「インシデント・レポート」 タブには、関連する影響レポートとともに製品がリストされます。
  • ケースをオープンするには、 「停止の報告」 をクリックします。

IBM SaaS コンソールのトラブルシューティング

SaaS コンソールにインスタンスが表示されないのはなぜですか?

  • インスタンスを作成した後、数分後に SaaS コンソールを確認します。 インスタンスが表示されるまで時間がかかる場合があります。
  • それでもインスタンスが表示されない場合は、 サポート窓口に問い合わせてください。

請求情報や利用状況が表示されないのはなぜですか?

IBM SaaS コンソールを含むすべてのサービスで、請求対象の使用量が表示されるわけではありません。 請求および利用状況の情報が表示されない場合は、製品またはサービスがこのデータの表示設定になっていないことが原因である可能性があります。

サブスクリプションをアップグレードするにはどうすればよいですか?

トライアル・サブスクリプションから、 SaaS コンソールのサブスクリプション・リストに移動し、 「サブスクリプションの購入」をクリックします。 同じ製品の無料トライアル・サブスクリプションと有料サブスクリプションの両方を同時に使用することはできません。

SaaS コンソールでサポートを受けるにはどうすればよいですか?

「アシスタンス」 パネルから、 「追加サポート」をクリックします。 次に、 「チケットの送信と管理」をクリックします。 サポート・サイトが開きます。