SSAVQO - Documentation Index

Table of Contents

• リリース情報
  • 新機能
    • 以前のリリース
      • 2026年6月のリリースノート
      • 2026年5月のリリースノート
      • 2026年4月のリリースノート
      • 2026年3月のリリースノート
      • 2026年2月のリリースノート
      • 2026年1月 リリースノート
      • 2025年 リリースノート
      • 2024年リリースノート
      • 2023年のリリースノート
      • 2022年リリース
  • 既知の問題と制約事項
    • コントロール・プレーン
    • エージェントの構築
    • 接続と認証
    • ツールの作成
    • デプロイとチャネル
    • オーケストレイトチャットの使用
    • 評価
    • Monitoring and Analytics
    • 管理
  • ドキュメントのソースを探る
  • デプロイメント間の機能互換性
  • 展開環境間でのプリビルドエージェント機能の互換性
  • 非推奨
    • 非推奨・廃止関数
    • 販売終了および生産終了モデル
  • ADKのリリースノート
  • オンプレミス版 リリースノート
  • IBM へのインストール watsonx Orchestrate オンプレミス版
  • 地域の可用性と送信IPアドレス
  • 規制遵守
    • アクセシビリティー機能
    • セキュリティとプライバシー・バイ・デザイン（ SPbD ）概要
    • 特記事項
  • ライセンスおよび資格
    • ライセンスと権利 Amazon Web Services
    • ライセンスおよび権利 Amazon Web ServicesGovCloud (米国)
    • Groqのライセンスとエンタイトルメント
    • ライセンスと権利 IBM Cloud
      • サービス利用管理 IBM Cloud
    • サードパーティ製モデルのライセンスおよび利用権
    • 課金と利用追跡を理解する
  • ヘルプおよびサポートを受ける方法
    • パフォーマンス問題の診断データ収集
• 始めに
  • IBM watsonx Orchestrate にログインします
    • AWS および規制対象環境における認証の理解
    • IBM'SaaSコンソールをアカウントで使う
      • アカウントを使用した IBM SaaS コンソールの概要
      • IBM SaaSコンソールからのサービス ID および API キーによるアクセス許可
      • E メール通知
    • IBM SaaSコンソールの使用
      • IBM SaaS コンソールの開始
    • 「 IBM 」の試用版にアクセスする watsonx Orchestrate
  • 管理者としての第一歩
  • ビルダーとしての第一歩
  • ユーザーとしての始め方
  • エージェントを使い始めるためのチュートリアル
    • 販売契約管理エージェント
      • Microsoft for Sales契約管理エージェントの接続
      • 販売契約管理エージェントの作成
      • 販売契約管理エージェントの監視
• 設計
  • カタログの発見
    • プレビルド・エージェント
      • 金融業務の担当者
      • 人事業務の担当者
        • watsonx 従業員サポートエージェントとSlackの接続
      • IT運用担当者
      • 法務業務の担当者
      • 調達業務の担当者
      • 生産性のためのエージェント
      • 営業業務の担当者
        • IBM watsonx セールスプロスペクティングマネージャー
      • サプライチェーン業務の担当者
      • 事前構築済みエージェントの動画
      • アーティファクトの階層構造の可視化
    • 組み込みツール
      • 財務業務のためのツール
      • 人事業務のためのツール
      • IT運用ツール
      • 法務業務のためのツール
      • 調達業務のためのツール
      • 生産性向上のためのツール
      • 営業業務のためのツール
      • 営業業務のためのツール
    • エージェントとツールのバージョンの管理
    • カテゴリー
      • 財務
      • HR
      • IT
      • 法務
      • 調達
      • プロダクティビティー
      • 営業
      • サプライ・チェーン
    • パートナーエージェント
      • パートナー・ネイティブ・エージェント
      • 外部提携エージェント
      • パートナー A2A ( Agent2Agent ) エージェント
      • 購買パートナー代理店
    • アプリ
    • カタログ導入チュートリアル
    • MCPサーバーの探索
    • OpenAPI のツールを探る
  • AIエージェント構築の準備
    • エージェントの概要
    • エージェントの中核となる構成要素の理解
    • 高性能エージェントの設計
• 構築
  • エージェントの構築
    • エージェントの作成とカスタマイズ
      • エージェントおよびツールのバージョンとの連携
      • エージェントの説明に関する推奨事項
      • エージェント向けAIモデルの選定
        • AIモデルを選択する際の考慮事項
        • 利用可能なAIモデル
          • GPT-OSSモデルの動作と使用ガイドライン
        • カスタムAIモデルの追加
      • エージェントのスタイル選択
        • ReAct Core への移行
        • エージェント方式の移行に関するよくある質問
      • ウェルカムメッセージとスタータープロンプトのカスタマイズ
      • エージェントの動作設定
        • 手順の追加
        • ガイドラインの追加
        • チャットにおける文書ベースのやり取りを可能にする
        • エージェントのスケジュール設定を有効にする
          • MCPツールを直接活用したフローおよびエージェントのスケジューリング
      • 豊富な応答を備えた強化エージェント
    • エージェントの調整
      • エージェントのオーケストレーションについて
      • 共同作業者エージェントとのコンテキスト共有
      • カタログからのエージェントの追加
      • ローカルインスタンスからのエージェントの追加
      • LangGraph エージェントのインポート
        • インポート用の LangGraph パッケージの作成
        • LangGraph エージェントの接続設定
        • LangGraph エージェントの状態で永続化を有効にする
      • 外部プラットフォームからのエージェントのインポート
        • サードパーティプラットフォームからのエージェントの追加
        • watsonx Orchestrate アシスタントをコラボレーター・エージェントとして加える
        • アシスタントを共同作業者として追加する
    • ワークスペースの概要
      • 信頼済みプロファイルによるアクセス管理
      • ワークスペースでの作業
      • ワークスペースのアートファクトの管理
      • ワークスペースのプライバシーとコラボレーション
      • ワークスペースの命名規則と制限
    • ADKを使用したエージェントの構築
    • エージェント向けオンボーディングチュートリアル
  • ツールの作成
    • エージェント型ワークフロー
      • ワークフロービルダーでの主体的なワークフローの作成
        • ツールの追加
        • エージェントの追加
        • ユーザーアクティビティの追加
          • ユーザーとのやり取りにおける多言語設定
        • ロジックブロックの追加
        • ジェネレーティブ・プロンプトの追加
        • 決定の追加
        • 文書分類器の追加
        • ドキュメント・エクストラクターの追加
        • テキスト抽出器の追加
        • 文書処理の始め方
        • 主体的なワークフローの検証
        • 能動的ワークフローにおける中間コンテキスト更新の処理
        • チャットでのエージェント主導型ワークフローのスケジュール設定
        • エージェント型ワークフローにおける機密情報のマスキング
        • エージェントの要約設定
        • agenticワークフローにおける外部システム通知の設定
      • ロジックブロック
      • 動画
      • ワークフロービルダーでプロコードのワークフローを表示および編集する
      • ワークフローのレイアウトを自動的に配置する
    • OpenAPI 用具
      • からのインポート OpenAPI
    • MCPサーバー
      • MCPサーバーからのツールのインポート
        • 複数のエージェントにMCPサーバーツールを追加する
        • 単一のエージェントにMCPサーバーツールを追加する
        • カタログからMCPサーバーツールをエージェントに追加する
        • ローカルインスタンスのMCPサーバーツールをエージェントに追加する
        • MCPサーバーの管理
      • MCPサーバー接続の設定
    • ツール導入チュートリアル
    • 既成ツールの入出力スキーマのカスタマイズ
  • 建築アシスタント
    • アシスタントビルダーへのアクセス
    • アクションを使ってアシスタントを構築する
      • ユーザーの質問や要求を理解
      • ブーストワード
      • アシスタント応答の追加
      • 顧客から情報を収集
      • 変数を使用して会話情報を管理
      • アクションに条件を追加する
      • ステップへの条件の追加
      • ステップの終了時に行うべきことを選択
      • グローバル・オーディエンスのサポートの追加
      • ウェブベースの自動化フローからアクションを追加する
    • 行動の管理と整理
      • アクションの複製
      • アクションのコピー
      • すべてのアクションのアップロードまたはダウンロード
      • フィルタリング・アクション
      • コレクションにおける行動の組織化
      • カスタム拡張機能の呼び出し
      • 顧客が会話のトピックを変更できるようにする
      • 質問やリクエストに答えられない場合の選択肢の提供
      • ライブ・エージェントに接続する
      • トリガー・ワードの検出
      • アクションの保存
      • アクションのレビューとデバッグ
      • アクションのグローバル設定
      • 応答モード
      • ユーザー入力の自動修正
      • アルゴリズムのバージョンとトレーニング
    • 生成型AI機能には watsonx.ai を使用
      • 情報収集
      • ヘイト、罵倒、冒涜フィルター
      • 会話型検索 (Conversational search)
    • 概要: カスタマイズと開発
      • 基本 LLM の構成
      • JSONエディタを使用したレスポンスの定義
      • ダイナミック・オプション
      • ジャーニーで顧客を導く
      • 式の作成
      • Webhook を使用したアシスタントの拡張
        • メッセージを処理する前に呼び出しを行う
          • のメッセージを処理する前にサービスを呼び出す。 IBM Cloud Pak for Data
          • IBM Cloud Pak for Data、メッセージを処理する前にサービスを呼び出す
          • のメッセージを処理する前にサービスを呼び出す。 watsonx Orchestrate
        • メッセージの処理後に呼び出しを行う
          • のメッセージを処理した後にサービスを呼び出す。 IBM Cloud Pak for Data
          • IBM Cloud Pak for Data、メッセージ処理後にサービスを呼び出す
          • のメッセージを処理した後にサービスを呼び出す。 watsonx Orchestrate
        • ウェブフックの認証方法
        • オーディオウェブフックの定義
        • 発信者の発話を録音する
      • ウェブフックによるアクティビティのログ
      • カスタム拡張機能の作成
      • アシスタントに拡張機能を追加
      • アクション移行時の拡張機能のマッチングの理解
      • 検索の追加
        • Elasticsearch 検索統合設定
        • カスタムサービス統合設定
        • Milvus 検索統合設定
        • 検索機能の統合強化
      • Assistant Builder API の概要
        • アシスタントビルダー用のAPIキーの生成
        • API メソッドのサマリー
        • APIを使用したカスタムクライアントの構築
        • 入力添付ファイルの処理
    • 概要：プレビューと公開
      • アシスタントのプレビューと共有
      • コンテンツの公開
      • 複数の環境の追加と使用
    • アシスタントのデプロイ
      • アシスタントの導入方法
      • Web チャットの概要
        • Web チャットの仕組み
        • ウェブチャット開発概要
        • ウェブチャット開発チュートリアル
          • チュートリアルウェブチャットのサイズと位置のカスタマイズ
          • チュートリアルウェブチャットからのアクションにコンテキスト変数を設定する
          • チュートリアルセッションの途中でユーザーを認証する
          • チュートリアルカスタムレスポンスをコンテンツカルーセルとしてレンダリングする
          • チュートリアル現在のページに基づいて挨拶アクションをカスタマイズする
          • チュートリアル: ウェブチャットにカスタムオプションボタンを実装する
          • チュートリアル現在のページに基づいてテキスト要素をカスタマイズする
          • チュートリアルダウンロード可能な会話記録の提供
          • チュートリアルホスト・ウェブページとの対話
          • チュートリアルチャット前またはチャット後のフォームを表示する
        • ページに Web チャットを組み込む
        • ウェブチャット設定概要
        • スタイルと外観の構成
        • ホーム画面の構成
        • 提案の構成
        • ウェブチャットでグローバル・オーディエンスをサポート
        • ウェブチャットバージョンのコントロール
        • コンタクトセンター・サポートの追加
      • 統合の追加
        • ジェネシスとの統合
        • Salesforce との統合
        • Zendesk との統合
        • Facebook Messenger との統合
        • Genesys Bot Connectorとの統合
        • Genesys Audio Connectorとの統合
        • Microsoft Teams との統合
        • Slack との統合
        • WhatsApp との統合
        • カスタムクライアントアプリとの統合
      • 電話用のデプロイ
        • 電話との統合
        • 電話統合構成
        • 電話および Genesys Cloud との統合
        • 電話および Twilio Flex との統合
        • SMSとの統合
        • 電話対話の処理
        • トラブルシューティングとログ
        • 電話統合のコンテキスト変数
      • アシスタントの追加
      • アシスタントの削除
    • 分析を使用してアシスタント全体を一目で確認
      • 会話型検索アナリティクス
      • アシスタントの評価
      • 成功回数が最も多いアクションと最も少ないアクションを理解
      • 認識されていないリクエストを使ってアクションの推奨を得る
      • 顧客会話のレビュー
      • セグメントへのイベント送信
    • ブラウザー・サポート
    • アシスタントの保護
      • ウェブチャットのセキュリティ
        • ウェブチャットのセキュリティを有効にする
        • ウェブチャットでのユーザー認証
        • ウェブチャットにおける機密データの暗号化
        • モバイルアプリケーションにウェブチャットを追加する
        • ウェブチャットにおけるユーザーID情報の管理
  • の構成
    • エージェントに知識を加える
      • 知識記述の作成
      • 知識設定のカスタマイズ
      • ナレッジ・ソースの構築
      • Astra DB コンテンツリポジトリへの接続
      • Elasticsearch コンテンツリポジトリへの接続
        • カスタムフィルターの設定 Elasticsearch
        • のクエリ・ボディの設定 Elasticsearch
      • OpenSearch コンテンツリポジトリへの接続
      • Milvus コンテンツリポジトリへの接続
        • Milvus に対する詳細なアクセス制御の有効化
      • カスタム・コンテンツ・サービスへの接続
      • ナレッジソースとしてファイルをアップロードする
        • オンプレミス環境でのTiny Milvus の利用
    • 管理ツール
      • カタログからの追加
      • ローカルインスタンスからの追加
    • 音声の設定
      • エージェントの音声設定
        • サードパーティの音声サービスプロバイダー向けのコンプライアンスおよびセキュリティ認証
      • エージェントと電話の接続
        • Genesysオーディオコネクタを使用した電話への接続
        • SIPトランクで電話に接続する
          • サービスプロバイダのテナントIDの設定
      • リアルタイム音声エージェントの実装
    • チャンネルへの接続
      • エージェントをOrchestrate Chatに接続する
      • エージェントを使用したOrchestrate Chatのカスタマイズ
      • チャネル固有のコンテキスト変数
      • Facebookメッセンジャーへの接続
      • Genesys Bot Connectorへの接続
      • Microsoft Teams に接続中
      • Slackへの接続
        • Slack内でのフォーム操作を有効化
      • TwilioでSMSに接続する
      • Twilio で WhatsApp に接続する
    • ライブ・エージェントに接続する
      • カスタムサービスデスクの追加
    • Genesysプラットフォームでのエージェントアシスト機能の有効化
      • Genesysプラットフォームとの連携
      • ブラウザの開発者ツールから値を取得する
      • エージェントによって会話が転送された場合
      • 要約へのアクセス
    • アプリの接続と認証情報の管理
      • 接続の概要
      • 接続アーキテクチャとライフサイクル
      • 認証方式の概要
      • 資格情報の概要
      • 環境やデプロイメントを横断する連携
      • 接続の作成と管理
        • 接続状態：定義と接続時の動作
        • アプリの認証情報の管理
          • チームの認証情報の管理
          • メンバーの認証情報の管理
      • 接続のバインディングとデプロイ
      • 事前構築済みエージェント向けアプリの接続
        • Adobe ワークフロント
        • ボックス
        • クーパ
        • ダン・アンド・ブラッドストリート
        • ダン＆ブラッドストリート
        • Dropbox
        • ダイナミクス365
        • Gemini
        • GitLab
        • Gmail
        • Google Drive
        • HubSpot
        • IBM Cloud Object Storage
        • IBM Planning Analytics
        • IBM ターゲットプロセス
        • Jenkins
        • Jira
        • Maximo IT
        • Microsoft Outlook
        • Microsoft SharePoint
        • Microsoft Teams
        • MySQL
        • オニット
        • Oracle フュージョン
        • Oracle HCM
        • Red Hat Ansible
        • Salesforce
        • SAP アリバ
        • SAP S/4HANA
        • SAP SuccessFactors
        • セールス・ロフト
        • 機能紹介
        • ServiceNow
        • Slack
        • Sterling Order Management システム (OMS)
        • サプライチェーン IBM SIP
        • TestRail
        • Twilio
        • ワークデイ HCM
        • Zendesk
        • ZoomInfo
      • シングルサインオンによるユーザーの認証
        • OAuth2 フローを代表して
        • OAuth2 トークン交換
        • OAuth2 ダイレクトアクセストークン
      • セキュリティコントロールセンターを使用したエージェントへのアクセス管理
        • エージェント間の接続を追加する
  • テスト
    • エージェントのデバッグ
    • シミュレートされたユーザーを用いた評価
      • テストケースの記録と管理
      • 評価の実施
      • 評価指標の理解
  • デプロイ中
    • 環境
    • 本番環境へのエージェントのデプロイ
    • カタログへの公開
      • エージェントアイコンのデザインガイドライン
    • エージェントとウェブアプリケーションの統合
      • エージェントをWebアプリケーションに組み込む
      • 組み込みエージェントでの音声機能の有効化
      • 組み込みチャットのセキュリティ確保
        • 組み込みチャットのセキュリティ設定
          • スクリプトによるセキュリティ設定
      • 組み込みチャットチュートリアル
        • チャットヘッダーに言語選択ツールを作成する
        • 既存の会話スレッドを読み込む
        • エージェントの応答を引き起こすためのサイレントメッセージの送信
        • URL パラメータからのメッセージのトリガー
        • 書き込み可能な要素を使用してカスタムコンテンツを表示する
• の使用
  • オーケストレイトチャットの使用
    • エージェントの対応に関するフィードバックの提供
    • 会話中にファイルをアップロードする
    • タスクのスケジュール
    • エージェントの記憶について
      • エージェントのメモリ保持ポリシー
      • 会話におけるエージェントの記憶の活用
      • エージェントのメモリ管理
      • メモリの動作と制限
      • よくある質問
• 稼働中
  • エージェント型コントロールプレーンの概要
    • コントロールプレーン・ダッシュボードの使い方
    • コントロール・プレーン・エージェント
    • 運用アラートの管理
    • 操作の概要
      • 管理統制
    • 代理店ネットワークの健全性の確認
  • エージェントの分析と監視
    • 分析ダッシュボード
    • エージェントレベルの指標
    • メトリックの概要
    • 指標の理解
    • 監視エージェント（従来の機能）
      • トレースの詳細の理解
      • トレースの読み方に関する実践的ガイダンス
  • AgentOps (プレビュー)
• の管理
  • インスタンスの管理
    • ユーザーの管理
      • IBM での役割 watsonx Orchestrate
      • ユーザーの管理 AWS
      • AWS （ GovCloud, HIPAA、Premium）でのユーザー管理
      • ユーザーの管理 IBM Cloud
    • アカウントへのアクセス管理
      • プラットフォームアクセス用のSSO設定
      • アカウントの管理
    • インスタンス設定の管理
      • 言語設定の管理
      • 資格情報の管理
      • 管理エージェントの分析設定
      • モデル選択設定の管理
      • トップモデルのマネジメント
      • ビルダーによるセキュリティ設定へのアクセスを制限する
    • 耐障害性と可用性の管理
      • データ保持の管理
      • マルチリージョンでのアクティブデプロイメントのためのインスタンス設定
      • 高可用性、事業継続性、バックアップ、ディザスタリカバリ AWS
      • 高可用性、事業継続性、バックアップ、ディザスタリカバリ IBM Cloud
      • watsonx Orchestrate におけるデータの分離
      • アシスタントデータのバックアップと復元
    • インスタンスのセキュリティ
      • チャットのプライバシーとデータ保護
      • AWS PrivateLink を使用したプライベートパスの作成
      • 上のインスタンスのセキュリティを強化する IBM Cloud
        • 特定の IP アドレスの許可
        • TLS トンネルの設定
      • 上のインスタンスのセキュリティを強化する AWS
        • AWS で特定の IP アドレスを許可する
        • セキュリティ、プライバシー、およびデータ保護
      • プラットフォームのアクティビティの監視と監査
        • アクティビティ追跡イベント IBM Cloud
        • 外部ログの記録を有効にする AWS
        • 既存ユーザーの移行
        • アクティビティ追跡のためのイベントリスト
      • プライベート・ネットワーク・エンドポイントの使用
  • からの移行 watsonx Assistant
    • 移行の概要
    • 移行を計画する。
    • への移行 watsonx Orchestrate
    • 自動マイグレーション
    • アシスタントをエージェントへと進化させる
• 学習資料
• 参照
  • 参考資料担当
    • 応答タイプ・リファレンス
    • プレビュー・ランタイム・エラー
    • 組み込みグローバル変数
    • セキュリティ証明書の参照
    • 統合変数
    • アクションの式言語メソッド
    • 電話統合のコンテキスト変数
    • SMSインテグレーション・リファレンス
    • CDR ログ・イベント・リファレンス
    • セグメント・イベント参照
    • Web チャット API リファレンス
    • REST API 参照
    • フィルター照会のリファレンス
  • IBM watsonx Orchestrate API
    • API 入門
      • APIエンドポイントの取得
      • のAPIキーを生成する。 AWS
      • サービスインスタンスを取得中 URL
      • のJWTを生成する。 AWS
      • のAPIキーを生成する。 IBM Cloud
      • のアクセストークンを生成する。 IBM Cloud
      • オンプレミス用APIキーの生成
    • APIリファレンス
  • スキルに基づく経験の活用
  • 用語集