ServiceNow

ServiceNow インスタンスで Turbonomic アクションをログに記録し、 ServiceNow ワークフローで承認のためにアクションを送信する Turbonomic ポリシーを構成できます。

オーケストレーションについて詳しくは、「自動化ワークフロー」を参照してください。

注:

前のセクションで説明したようにアクション・オーケストレーション・ポリシーを作成する場合、ポリシーのスコープは ServiceNow ターゲットのスコープと一致する必要があります。

前提条件

REST API を介して Turbonomic と通信できる、インストール時に作成される web_service_admin 役割およびカスタム役割 x_turbo_turbonomic.user を持つ ServiceNow ユーザー

ServiceNow ターゲットの追加

注:

このトピックでは、新しいデザインのユーザーインターフェイスで利用可能な機能について説明します。この新しいデザインはデフォルトで有効になっている。レガシーデザインに切り替えた場合は、ユーザーインターフェイスのナビゲーションバーで新機能トグルボタンをクリックし、トグルをオンにして新しいデザインを再度有効にしてください。詳しくは、こちらのユーザーインターフェースの新しいデザインをご覧ください。

「設定」>「ターゲット構成」をクリックします。
ターゲット設定ページで、ターゲットの追加をクリックします。
ターゲット選択ページで ServiceNowをクリックします。
サイドパネルで接続要件を確認し、ターゲットに接続をクリックします。
以下の設定を構成します。
- アドレス
  
  http または https プロトコルを使用せずに、 ServiceNow インスタンスのホスト名を指定します。例えば、dev-env-266.service-now.com などです。
- ユーザー名
  ServiceNow インスタンスに接続するために Turbonomic が使用するアカウントのユーザー名を指定します。
- パスワード
  
  Turbonomic が ServiceNow インスタンスに接続するために使用するアカウントのパスワードを指定します。
- OAuth を使用して Service Now ターゲットと通信します
  
  このオプションを選択すると、Turbonomic は OAuth を使用して ServiceNow ターゲットと通信します。
  
  現在、このプロトコルが ServiceNow ターゲットで有効になっている場合、 Turbonomic は OAuth 2.0 をサポートします。
- クライアント ID
  
  Use OAuth to communicate with the Service Now target にチェック・マークが付けられている場合に Turbonomic が使用するクライアント ID を指定します。
- クライアント・シークレット
  
  Use OAuth to communicate with the Service Now target にチェック・マークが付けられている場合に Turbonomic が使用するパスワードを指定します。
- ポート番号
  
  ServiceNow インスタンスへのアクセスに使用するポートを指定します。デフォルトでは、ポート番号は443である。
- プロキシー構成
  
  プロキシーを介して接続する場合にのみ、プロキシー情報を指定します。
  - プロキシー・ホスト名または IP アドレス
    
    このターゲットに使用されるプロキシーのアドレスを指定します。
  - プロキシー・ポート
    
    このターゲットに使用されるプロキシーで使用するポートを指定します。デフォルトでは、ポートは8080である。
  - プロキシー・ユーザー名
    
    プロキシーで使用するユーザー名を指定します。
  - プロキシー・パスワード
    
    プロキシーで使用するパスワードを指定します。
  - HTTPS を使用した接続
    
    TurbonomicがHTTPSでプロキシに接続する場合は、このオプションを選択します。

ServiceNow 統合

ターゲットの追加を完了するには、ターボノミクス ServiceNowのアクションのドキュメントを参照してください。