予定のキャンセル

顧客がキャンセルを要求したときに、1 つ以上の予定をキャンセルできます。

手順

Store Engagementにログインし、目のアイコンを使用しカスタマーサービスビューに/span>切にり替えます。て
「その他のタスク」ポートレットで、「予定」をクリックします。「予定」ポートレットが開きます。
キャンセルする予定の「予定のサマリー」画面にナビゲートします。
詳細については、「予約の表示」を参照してください。
「予定のサマリー」画面で、「その他」メニューの「予定のキャンセル」をクリックします。
「予約のキャンセル」ウィンドウが開きます。
- 予定が 1 つの場合は、リストから適切なキャンセル理由を選択して、「OK」をクリックします。予定がキャンセルされ、「予定のサマリー」画面が更新されます。
- 複数の予定がある場合は、顧客がキャンセルする予定を選択し、「OK」をクリックします。選択した予定がキャンセルされ、「予定サマリー」画面が更新されます。