クライアント・エラーを解決するには、 Operations Center から提案を取得するか、クライアント上のエラー・ログを確認します。
始めに
Linux® または Windows オペレーティング・システム上のバックアップ/アーカイブ・クライアントのエラーを解決するには、 client management service がインストールされ、開始されていることを確認してください。 インストール手順については、 クライアント管理サービスを使用した診断情報の収集を参照してください。
手順
クライアント・エラーを診断して解決するには、以下のいずれかの処置を行ってください。
- client management service がクライアント・ノードにインストールされている場合は、以下の手順を実行します。
- Operations Center の「概要」ページで、 「クライアント」 をクリックし、クライアントを選択します。
- 「詳細」をクリックします。
- クライアントの「要約」ページで、 「診断」 タブをクリックします。
- 取得したログ・メッセージを確認します。
ヒント:
- 「クライアント・ログ」ペインを表示するか非表示にするには、「クライアント・ログ」バーをダブルクリックします。
- 「クライアント・ログ」ペインのサイズを変更するには、「クライアント・ログ」バーをクリックしてドラッグします。
「診断」ページに提案が表示された場合は、提案を選択します。 「クライアント・ログ」ペインで、提案に関連するクライアント・ログ・メッセージが強調表示されます。
- 提案を使用して、エラー・メッセージに示された問題を解決します。
ヒント: 提案は、クライアント・メッセージのサブセットに対してのみ提供されます。
- client management service がクライアント・ノードにインストールされていない場合は、インストールされているクライアントのエラー・ログを確認してください。