IBM watsonx Orchestrate

バージョン: 5.3.1

経験: Pop-out

説明

IBM watsonx™ Orchestrateは、反復的なタスクを自動化し、複雑なプロセスを単純化することにより、業務を支援します。これにより、時間と労力を節約できます。 watsonx Orchestrateは、E メール送信、プロセスの完了、顧客関係管理 (CRM) プラットフォームでのケースの作成などの日常的なタスクを自動化するのに役立ちます。

AI エージェントとエージェント・ビルダーを使用して、ビジネスの生産性を向上させます。 エージェントは、タスクを実行し、環境を決定して対話できる自律型エンティティーです。 これらは、エージェント AI フレームワークのキー・コンポーネントであり、変化する条件に適応して応答できる複雑で動的なシステムを作成できるようにします。

watsonx Orchestrateで事前作成されたエージェントを使用します。これらのエージェントは、さまざまなシステムと統合して特定のタスクを自動化する、すぐに使用できるコンポーネントです。 事前に構成され、再使用可能なコンポーネントである、事前作成ツールを使用して、ワークフロー自動化をサポートします。 事前にビルドされたエージェントとツールを使用することで、より高いレベルのタスクに集中し、エラーを減らし、生産性を向上させることができます。

Agent Builderは、高度なコーディング・スキルを必要とせずに、AIエージェントの設計、カスタマイズ、テスト、およびデプロイを可能にする、統合されたロー・コード・プラットフォームです。 AI、自動化、およびシステム接続を統合して、通常は人間の労力や複雑な開発を必要とするタスクを処理します。 これらのエージェントは、内部の推論モデルを使用して、自律的に作動し、意思決定を行い、環境に適応することができます。

watsonx Orchestrate カタログは、多様なユース・ケースと要件に対応するために調整された、事前構築された AI エージェントとツールの大規模なリポジトリーとして機能します。 この広範なコレクションにより、特定のニーズに合わせて調整できるエージェント、ツール、またはその両方を発見できます。

マルチエージェント・オーケストレーションは、複数の自律型エージェントを調整して、複雑なタスクをより効率的に処理します。 意思決定、リソースの使用、およびシステム・パフォーマンスが向上し、組織が迅速かつ正確に対応できるようになります。 再設計されたインターフェースにより、ツールや情報にアクセスしやすくなり、使いやすさが向上します。

watsonx Orchestrate スキル、自動化、および AI アシスタントを使用して、組織の日常的な煩雑なタスクを自動化することもできます。

以下の図は、watsonx Orchestrateでの内部および外部サービス・フローと顧客エクスペリエンスについて説明しています。

IBM watsonx Orchestrate で顧客サービスを提供するためのサービス・フローを示すアーキテクチャー図

以下の図は、watsonx Orchestrateでの AI エージェントとその機能について説明しています。

顧客がさまざまなチャネルを介して IBM watsonx Orchestrate とインターフェースする方法を示すアーキテクチャー図

ライセンス情報

このサービスは、IBM® watsonx Orchestrate® On-Prem ライセンスに含まれています。 詳しくは、ライセンスと資格を参照してください。

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