SLA ベースの最適化

サービス・レベル・アグリーメント (SLA) は、いつオーダーが顧客に到達する必要があるかを定義します。 Sterling Intelligent Promising は、納期までの日数または SLA を考慮して、約束と履行の意思決定を計算します。

注: デフォルトでは、最適化は CarrierServiceCodeの SLA 日数に基づいて行われます。 割り当ての納期および出荷日に基づく最適化を有効にするには、IBM 担当者にお問い合わせください。

Sterling Intelligent Promising は、納期までの日数または SLA を考慮して、約束と履行の意思決定を計算します。

コミットメントは、以下のいずれかの方法で取り込まれます。
  • オーダー明細の carrierServiceCode
  • 使用可能な割り当てに関する expectedDeliveryDate

Sterling Intelligent Promisingが注文を最適化する場合、納期を決定する日数としてSLAまたはcarrierServiceCodeを考慮し、その納期を満たすために可能なすべての組み合わせを評価する。 ただし、SLA の日数は、オーダーを配達する日数を決定するために現状のままでは取得されません。 その代わりに、ノードのキャパシティ・バックログ、ノードの出荷カレンダー、ノードの出荷締切時間、オーダー作成日などの要素が、オーダーを配送するための最終的な日数を決定するために使用される。

ノードの出荷カレンダーは、出荷ノードでどの日が非営業日とみなされるかを定義します。 詳しくは、 ノード・カレンダーを参照してください。 ノード・カットオフ時間は、出荷ノードの非営業時間の開始を定義し、翌営業日がそのノードのコミットメントの開始とみなされることを示す。

営業日のノード・カットオフ時刻より前にオーダーが発行された場合、現在の日付は、正味 SLA 日数の計算の開始点と見なされます。 ただし、非営業日または営業日のノード締切時刻以降に注文が行われた場合は、翌営業日がネットSLA日数にカウントされます。

ノードのカットオフ時刻より前の営業日にオーダーが最適化されると、その当日が正味 SLA 計算の開始点と見なされます。 ただし、非営業日または営業日のノード締切時間以降に注文が最適化された場合は、翌営業日がネットSLAの計算にカウントされます。 注文が作成されてから最適化されるまでの営業日数の差は、注文が配送されるまでの正味SLA日数を決定する。

SLA 日の計算の例については、以下の表を参照してください。 この例では、船ノード・カットオフは平日の14:00:00 ESTであり、船ノード・カレンダーは土曜日と日曜日を非営業日とみなすように構成されています。

サンプル・オーダー 1 は、数時間ごとに最適化のために再試行されています。 注文は、営業日のノードのカットオフ時刻より前に行われました。

表 1. サンプル・オーダー 1
日付 木曜日 金曜日 土曜日 日曜日 月曜日 火曜日 SLA 日数 営業日の差 正味 SLA 日数

注文日


最適化日

 

10:00:00 (東部標準時)


11:00:00 (東部標準時)

        6 0 6

注文日


最適化日

 

10:00:00 (東部標準時)


19:00:00 (東部標準時)

        6 1 5

注文日


最適化日

 

10:00:00 (東部標準時)



10:00:00 (東部標準時)

      6 1 5

注文日


最適化日

 

10:00:00 (東部標準時)



19:00:00 (東部標準時)

      6 1 5

注文日


最適化日

 

10:00:00 (東部標準時)


 


13:00:00 (東部標準時)

    6 1 5

注文日


最適化日

 

10:00:00 (東部標準時)


   


10:00:00 (東部標準時)

  6 1 5

注文日


最適化日

 

10:00:00 (東部標準時)


   


19:00:00 (東部標準時)

  6 2 4

毎日、サンプル・オーダー 2 がスケジューリングのために再試行されています。 オーダーは、営業日のノード・カットオフ時刻の後に発行されました。

表 2. サンプル・オーダー 2
日付 木曜日 金曜日 土曜日 日曜日 月曜日 火曜日 SLA 日数 営業日の差 正味 SLA 日数

注文日


最適化日

 

19:00:00 (東部標準時)


20:00:00 (東部標準時)

        6 0 6

注文日


最適化日

 

19:00:00 (東部標準時)



11:00:00 (東部標準時)

      6 0 6

注文日


最適化日

 

19:00:00 (東部標準時)


 


11:00:00 (東部標準時)

    6 0 6

注文日


最適化日

 

19:00:00 (東部標準時)


   


11:00:00 (東部標準時)

  6 0 6

注文日


最適化日

 

19:00:00 (東部標準時)


     


11:00:00 (東部標準時)

6 1 5