Zendesk に対するカスタム・スキーマ・サポートの構成

アカウントライフサイクルとアカウント同期でZendeskのカスタムユーザーフィールドを管理します。

1. Zendesk 上の User field's Field key をマップするためのアプリケーション・プロファイル属性を作成します。
   属性の管理を参照してください。
2. プロファイル属性のデータ型を指定します。 Zendesk カスタム属性でサポートされるデータ型を参照してください。
3. アプリケーション・プロファイルを作成します。
   アプリケーション・プロファイルは、アプリケーション作成プロセス中 アプリケーションの作成 または アプリケーション > アプリケーション・プロファイルから作成できます。 詳しくは、 アプリケーション・プロファイルの管理を参照してください。
   1. プロファイルを作成するときに、作成したプロファイル属性を追加し、Zendesk 上の対応するカスタム・フィールド User field's Field key を指定します。
      例えば、以下のとおりです。

      customattribute

4. アプリケーションを作成します。
   アプリケーションの作成の手順に従います。
   1. 「アカウント・ライフサイクル」タブのアプリケーション作成プロセス中に、 「アカウントのプロビジョン」を有効にします。
   2. 作成したプロファイルを選択します。
   3. 属性マッピングの下で、 User field's Field key を追加し、適切な Verify 属性にマップします。
5. アプリケーションの作成の残りのステップを実行します。