診断データの収集

診断データを収集して IBM® サービスおよびサポートに送信する方法を説明します。

1. オペレーティング・システムは使用可能ですか?

   答え	処置
   はい:	ステップ 2 に進みます。
   いいえ:	ステップ 3 に進みます。

2. オペレーティング・システムから診断データを収集するには、以下のステップを実行します。
   1. root ユーザーとしてログインします。
   2. コマンド・プロンプトで、sosreport と入力して、Enter キーを押します。
   3. 追加情報の入力を要求されます。コマンドが完了すると、出力ファイルの場所が表示されます。出力ファイルの場所をメモします。その後、次のステップに進みます。
3. システム・イベント・ログを収集するには、以下のステップを実行します。
   1. IBM サポート・ポータルにアクセスします。
   2. 検索フィールドに、ご使用のマシンのタイプとモデルを入力します。次に、ご使用のシステムに合った正しい製品サポート項目をクリックします。
   3. 「ダウンロード」リストで、「Scale-out LC system event log collection tool」をクリックします。
   4. 説明に従い、システム・イベント・ログ収集ツールをインストールして実行します。その後、次のステップに進みます。
4. この手順で収集したデータを IBM サービスおよびサポートに送信します。 これで手順は終了です。