偶発的な問題の分析

この手順により、偶発的な問題の分析を始めることができます。

1. 参照コードは偶発的な問題に関連していますか?
   • いいえ: 次のステップから続行します。
   • はい: 『参照コード』に進みます。 参照コード表にある処置によって偶発的な問題が修正されなかった場合は、ここに戻って次のステップに進みます。
2. 症状は偶発的な問題に関連していますか?
   • いいえ: 次のステップから続行します。
   • はい: 偶発的な症状に進みます。その情報によって偶発的な問題を修正できなかった場合は、ここに戻って次のステップに進みます。
3. 障害エリア偶発的切り分け手順に進みます。 その情報によって偶発的な問題を修正できなかった場合は、ここに戻って次のステップに進みます。
4. プログラム診断依頼書 (APAR) を作成できるように、収集したデータを次のレベルのサポートに送付してください。 これで手順は終了です。