偶発的な問題

偶発的な問題は、短時間のみ発生した後で解消する問題です。

本タスクについて

問題は以後しばらく経つまで再発しないか、まったく再発しないこともあります。 偶発的な問題を意図的に再発させることは容易ではありません。

次に、偶発的な問題の例をいくつか示します。
  • コントロール・パネルには参照コードが表示されるが (システム・アテンション・ライトがオン)、システムの電源をオフにした後でオンにすると、参照コードは表示されなくなる。 プロダクト・アクティビティー・ログにエントリーは出力されない。
  • 問題の処理 (WRKPRB) コマンドを使用すると、問題ログにエントリーが出力される。 例えば、拡張装置の電源がオフになるが、電源をオンにすると再び動作を開始する。
  • ワークステーション・アダプターがハング状態になっているが、リセットすると正常に動作を開始する。
注: 以下の条件の機器は、事業所または設置計画担当者から入手できます。
  • システム・サイトの気温が高すぎる、または低すぎると考えられる場合は、温度を確認するために温度計が必要です。
  • システム・サイトの空気の湿度が低すぎる、または高すぎると考えられる場合は、湿球/乾球湿度計を使用して湿度を確認します。 詳しくは、 一般的な再現性の低い問題のチェックリスト を参照してください。
  • 配線が正しいかどうか AC 電源コンセントを確認する必要がある場合は、ECOS テスター (モデル 1023-100)、または同等なテスターが必要です。 テスターを使用すれば、電源コンセントを迅速に確認できます。 テスターが入手できない場合は、代わりにアナログ・マルチメーターを使用します。 デジタル・マルチメーターは使用しないでください。

偶発的な問題を修正するには、次の手順で行います。

プロシージャー

  1. 再現性の低い問題の修正を試みる前に、 再現性の低い問題について の情報をお読みください。
    終了後、この手順の次のステップに進みます。
  2. 一般的な再現性の低い問題のチェックリスト」の すべての ステップを実行します。
    終了後、この手順の次のステップに進みます。
  3. 偶発的な問題は修正されましたか?
    • はい: これで手順は終了です。
    • いいえ:断続的な問題の分析」に進みます。 これで手順は終了です。