非重大リソースの問題

この手順を使用して、非重大リソースの問題の原因を判別するのに役立てます。

1. 問題要約フォームに、8 文字フォーマットの SRC がありますか?
   注: オペレーターが問題要約フォームに記入していない場合は、使用中のオペレーティング・システムの問題報告手順に進んでください。

   • いいえ: 次のステップに進みます。
   • はい: SRC を使用して問題分析を実行します。 これで手順は終了です。
2. 問題はワークステーション・リソースに関係していますか?
   • いいえ: 次のステップに進みます。
   • はい: 次の手順を実行します。
     • ワークステーションが操作可能であることを確認します。
     • ワークステーションのケーブル接続とアドレッシングが正しいことを確認します。
     • システム・オペレーター・メッセージに示されているアクションがあれば実行します。

     さらに支援を受ける必要がある場合は、次のレベルのサポートに連絡します。 これで手順は終了です。

3. 問題は取り外し可能メディア・リソースに関係していますか?
   • いいえ: 次のステップに進みます。
   • はい:「 製品アクティビティー・ログの使用 」に進み、問題を解決します。 これで手順は終了です。
4. 問題は通信リソースに関係していますか?
   • いいえ: 次のレベルのサポートに連絡してください。 これで手順は終了です。
   • はい: 通信に関係した問題が発生したことを示すシステム・オペレーター・メッセージがありますか?
     • いいえ: 次のレベルのサポートに連絡してください。 これで手順は終了です。
     • はい: システム・オペレーター・メッセージに示されているアクションがあれば実行します。 さらに支援を受ける必要がある場合は、次のレベルのサポートに連絡します。 これで手順は終了です。