環境
IBM Sterling® Order Managementシステム製品は、 IBM® によって提供される複数の環境で構成されています。
- 開発
- 品質保証
- 実動前
- 実動
- マスター構成
各環境のアーキテクチャーは、 IBMによって設計および管理されます。 追加の環境が必要な場合は、Client Success Manager (CSM) または IBM 営業担当員にお問い合わせください。
機密性の高い個人情報 (SPII) および Payment Card Industry (PCI) データをこれらの環境内に保管することはできません。 使用するデータが機密でないことを確認するのは、お客様の責任です。
重要度 1 の Case サポートは、稼働後の「実稼働」環境でのみ利用できます。 重大度 2 および 3 のケースについて詳しくは、「 IBM サポート・ガイド」を参照してください。
最初のオンボーディング段階と本番稼動後は、 セルフサービス を通して、すべての Sterling™ Order Management システム 環境を完全に管理制御できます。
開発環境
- 新規コード・リリースのデプロイ
- Quality Assurance にリリースする前にフィックスをテストする
- モジュール・テストの完了
- デプロイ可能な成果物のインストール
- SaaS 拡張機能の検証
- 開発の変更と統合の完全なランタイム統合
開発は、サービスのカスタム・コードおよび拡張機能を作成するために使用できるプログラミング環境です。 お客様またはお客様のシステム・インテグレーターは、開発者がサービスをカスタマイズするために使用する別個の環境を提供する責任があります。
品質保証環境 (quality assurance environment)
- 統合
- サービス
- アプリケーション
- 拡張機能
実稼働前環境
- ユーザー受け入れテスト
- 統合テスト
- パフォーマンス評価またはテスト
「実稼働前」は、「災害復旧」環境としても機能します。 アプリケーション層およびデータベース・サーバー層の実稼働環境と同じ負荷を処理できます。 実稼働前環境は実稼働環境とは異なるデータ・センター内にあるため、データは 2 つの環境の唯一の違いです。
パフォーマンス・テストには、実稼働前環境のみを使用する必要があります。
マスター構成環境
マスター構成環境は、他のすべての環境の構成ソースとして機能します。 構成は、この環境で作成され、構成デプロイメント・ツール (CDT) を使用して他の環境にプッシュされます。 ベスト・プラクティスとして、構成データの作成や管理に他の環境を使用しないでください。
詳しくは、「 構成データの移動に関するガイドライン」を参照してください。
実稼働環境
実稼働環境では、サービスとストアが顧客に提供されます。 この環境を使用して、ビジネス・プロセスおよびトランザクションを完了するためにエンド・ユーザーが運用ベースでアクセスするすべてのアプリケーション、システム、およびサポート・システム・インフラストラクチャーを含む、顧客対応の操作を管理できます。 この環境へのアクセスは、許可されたユーザーのみに制限されます。
各IBM Sterling Order ManagementSystemサービスは、IBM SoftLayerインフラストラクチャ内で実行される。 すべてのサービスのトポロジーは標準であり、変更できません。
この環境は、ピーク時の操作負荷を処理するように設計されており、環境コンポーネントの高可用性を備えています。 実稼働環境は、契約内でサービス・レベル目標 (SLO) が適用される唯一の環境です。 この環境に対しては、重大度 1 の事例用のサポートが、24 時間 365 日提供されます。 重大度 2 および 3 のケースも、「 IBM サポート・ガイド」で説明されているようにサポートされます。
- メッセージの書き込み、メッセージの参照、および最も古いメッセージの検索
- アプリケーション・サーバーを再始動する
- トランザクション・データベースのリセット
- ログを表示し、問題を診断するために、ログ、ファイル、およびIBM Sterling Order ManagementSystemインストールディレクトリへの読み取り専用アクセス。
- 問題を診断するためのログおよびファイルへの読み取り専用アクセス。
- IBM Sterling Order ManagementSystem のすべてのビジネス・ユーザーおよび管理者用ウェブ・ベース・ツールへのフル・アクセス。
追加の環境
- プログラミング環境 (開発者が使用するローカル・マシン)
- ビルド・サーバー (build server)
- ソース・コード・リポジトリー (SVN や Github など)注: リポジトリー・ツールの入手について支援が必要な場合は、 IBM 営業担当員にお問い合わせください。
- E メール・サーバー
プログラミング環境とは、IBM Sterling Order ManagementSystemサービスをカスタマイズするコードを開発するために、開発チームの各メンバーがセットアップし、使用しなければならない開発者ツールキットの構成です。 お客様、お客様の開発チーム、およびお客様のビジネス・パートナーは、これらの環境の計画、作成、および所有に責任を負います。 IBM には、お客様のプログラミング環境に対する所有権もアクセス権もありません。 詳しくは、「 プログラミングの責任の調整 」のトピックを参照してください。
ビルド・サーバーとソース・コード環境は、開発者とシステム・インテグレーターがIBM Sterling Order Management関連のソース・コードをデプロイ可能な成果物にビルドするために使用しなければな らない、サーバー、マシン、ソース・コード・リポジトリーの構成です。 これらの展開可能な成果物は、IBM Sterling Order ManagementSystem環境にアップロードすることができます。 この環境の計画、作成、および所有は、お客様またはお客様のビジネス・パートナーの責任となります。 IBM は、ユーザーのビルド・サーバーとソース・コード環境の所有権とアクセス権限を持っていません。
IBM に連絡して、 IBM Bluemix DevOps Services または IBM Jazz ® ソース管理 (SCM) システムによってホストされている Git リポジトリーをソース・コード・リポジトリーとして使用することができます (追加コストがかかります)。
- 「サービス」 カテゴリーの下で、 DevOpsをクリックします。
- Delivery Pipelineを選択します。
- プロジェクト・トラッキングの場合は、 Track and Plan をクリックします。