作業オーダーを作成して、提供サービスまたは配達サービスを完了するために必要な作業を取り込みます。 少なくとも 1 つのサービス要求または配達要請を含む既存のオーダーの作業オーダーを作成できます。
手順
- Order Hubにログインします。
- 「オーダー」 をクリックし、更新するオーダーを検索します。
- 「注文の詳細」 ページで、 「アクション」>「作業指示書の作成」を選択します。
- フォームに入力します。
- 作業指示書番号
- 作業指示書番号を入力してください。 値を入力しない場合、システムによって自動的に固有の番号が生成されます。
- 複数の予約
- 作業オーダーが作業を完了するために複数の予約を必要とする場合は、このオプションを有効にします。
- 出荷ノード
- サービスの実行元の出荷ノードを選択します。
- 配送される商品
- 販売オーダーの場合、サービス・プロバイダーまたはインストーラーが予定に配達する必要があるアイテムを選択します。 返品オーダーの場合は、返品に対してピックアップする商品を指定します。
- 配送サービス
- 作業オーダーに追加する配達サービスを選択します。 オーダーに追加された配達要請がリストに表示されます。 配信要求を追加するには、 配信要求の追加を参照してください。
- 提供サービス
- 作業オーダーに追加する提供サービスを選択します。 オーダーに追加されたサービス要求がリストに表示されます。 サービス要求を追加するには、 サービス要求の追加を参照してください。
- 「作成」をクリックします。
ページが最新表示され、作業指示書に含まれているすべてのオーダー明細またはサービスが、明細番号の横にある作業指示書アイコン (
) で示されます。
- Application Console を使用して、作成した作業オーダーを検索し、予定を追加します。 詳しくは、 サービス作業指示書の検索 を参照してください。