監視対象の iOS デバイスに対するアクティブ化ロックの手動でのクリア

アクティブ化ロック設定は、iCloud アカウント情報を知らないユーザーがデバイスのリセットやアクティブ化を行えないようにする iOS セキュリティー機能です。 iOS の管理対象デバイスでは、 IBM® MaaS360® の管理者は、この機能を無効にすることで、紐付けされたデバイスを再度有効にすることができます。

管理対象デバイスでアクティベーションロックが有効になっているかどうかを判断する

アクティベーションロック設定は、デバイスの 「iPhoneを探す」 iPad または 「iPadを探す」 iPhone 機能の一部です。 デバイス上でこの設定が有効になっている場合、アクティベーションロック設定も自動的に有効になります。

IBM MaaS360 ポータルでこの設定を表示するには、以下の手順に従ってください。
  1. デバイスのデバイスビュー ( デバイス > 表示 ) に移動し、 位置情報を選択します (プライバシー ポリシーによってこの情報がポータルに表示されない場合でも、この情報が表示されます)。
  2. 「デバイスの検索」フィールドに進みます。 以下のいずれかの設定が表示されます。
    • 有効
      端末ではアクティベーションロックも有効になっています。
    • 無効
      デバイスをリセットしても、Apple IDの入力を求められることはありません。

監視対象 iOS デバイスでのアクティブ化ロック設定のクリア

アクティベーションロック設定を解除するには、以下のいずれかの方法を使用します。
  • 管理者は、 IBM MaaS360 ポータルで 「Clear Activation Lock」オプションを使用して、デバイスが登録されている間にコードを生成することができます。 「アクティブ化ロックをクリア」オプションは、デバイスが削除された後で古いデバイス・レコードにも表示されます。
  • 管理者は、 IBM MaaS360 ポータルサイトの 「デバイスをワイプ」 アクションメニューから 「アクティベーションロックをクリア」オプションを使用できます。
    • クリアアクティベーションロックオプションは、管理された iOS デバイスでのみご利用いただけます。
    • デバイスのワイプの前に、 IBM MaaS360 は自動的にロックを解除しようと試みます。 ロックが自動的に解除されない場合、またはデバイスがすでに消去されている場合は、管理者が IBM MaaS360 ポータルからアクティベーションロックコードを要求することができます。 パスワード欄にコードを手動で入力しますが、Apple IDは空白のままにしておきます。
      注： アクティベーションロックコードの発行依頼には、 IBM MaaS360 ポータルを使用する必要があります。
  • 管理者は、デバイスから直接アクティベーションロックを解除することができます。
    1. アクティベーションロックの画面で、 Apple IDの欄は空白のままにし、 パスワードの欄に生成されたコードを入力します（ハイフンも含めて）。
    2. 「次へ」をタップします。 デバイスで、アクティブ化ロックの解除プロセスが開始されます。
      注意: 各デバイスで、デバイス登録時に生成されたそのデバイスに固有のコードを使用します。 ロック解除コードを 1 つのデバイスで複数回使用することはできません。