デバイスの例外の管理

IBM® MaaS360® は、バックグラウンド・プロセスを使用してデバイス情報を比較し、デバイスの2つのレコードを一致させる。

ほとんどの場合、 IBM MaaS360、レコードを照合するのに十分な情報を持っている。 IBM MaaS360 どのデバイスが一致するかについて情報に基づいた判断ができない場合、一致しないレコードは例外レポートに表示されます。 管理者は、レコードを手動でマージできます。

デバイスの「例外」レポートの表示

デバイスの「例外」レポートを表示するには、以下のステップを実行します。

  • IBM MaaS360 Portal ホームページから、 Devices > Exceptionsを選択します。 コンプライアンス ルール] ウィンドウに既存のルールが表示されます。
    表 1. コンプライアンス・ルール
    オプション 説明
    ユーザー名 デバイス・ユーザーのユーザー名。
    ソート (アクション) デバイス・リストは、選択されたアクションによってソートされます。
    バルク・デバイス数 ユーザーに属している非 MDM デバイスの数。
    MDM デバイス数 ユーザーに属している MDM デバイスの数。
    E メール・アドレス デバイスの所有者の E メール・アドレス。

「マージされたデバイスの表示」オプション

MaaS360 が自動的にマージしたデバイスのリストを表示するには、「マージされたデバイスの表示」をクリックします。 突き合わせプロセスは約 2 分間隔で実行され、最新のプロセスがレポートに表示されます。 データを更新するには、「更新」アイコンをクリックします。

マージ・プロセスを元に戻すには、「分割」リンクをクリックします。

注意: レコードを分割した場合、そのレコードを再度マージすることはできません。

「除外の表示」オプション

MaaS360 がマージできないデバイスのリストを表示するには、「除外の表示」をクリックします。

  • 手動でレコードをマージするには、[ Device Pending Merge ] > [ Merge] をクリックします。

「除外の非表示」オプション

MaaS360 が自動的にマージしなかったデバイスのリストをフィルタリングして非表示にするには、「除外の非表示」をクリックします。

注意: ActiveSync, HCL Traveler、または G Suite サービスを使用していない場合、このレポートにはデータが含まれません。