ログの収集

IBM® MaaS360® App Catalog から診断ログを生成し、デバイス上で共有する方法に関する情報。 この機能は、管理者が問題を迅速にトラブルシューティングし、サポート効率を向上させるのに役立ちます。

登録されたデバイスと登録されていないデバイスからログを収集する

管理者は、登録されたデバイスの IBM MaaS360 App Catalog から診断ログを生成し、共有することができます。 管理者は、 IBM MaaS360 App Catalog がこれらのデバイスにインストールされている場合、未登録のデバイスからログを収集および共有することもできます。
  1. デバイスで IBM MaaS360 App Catalog を開きます。
  2. IBM MaaS360 アプリカタログにて。
    • 登録されたデバイス。

      Support（サポート） セクションまでスクロールし、 Collect logs（ログの収集 ）をタップします。

    • 未加入のデバイス。

      右上のダウンロードアイコン をクリックします。

  3. 管理者にログを送信する。
    • デバイスから IBM MaaS360 ポータルに直接ログを送信するには、「 Import to MaaS360 」を選択します。
    • ログを手動で送信するには、「 メール」 または「 ファイルに保存 」を選択します。