IBM ソフトウェア・サポートに連絡する前の診断情報の収集
で問題が発生し、解決できない場合は Optim™ High Performance Unload で問題が発生し、解決できない場合は、 IBM® ソフトウェア・サポートに連絡する前に、お使いの環境に関する情報を収集してください。
以下の情報を収集してください。
- db2hpu コマンドの最後のオプション付きメッセージまたはシステムメッセージからのアンロード失敗に関する標準エラー(stderr)出力 Optim High Performance Unload メッセージまたはシステムメッセージに対する
- ご使用のオペレーティング・システムの名前およびバージョン
- db2hpu -v コマンドの出力
- Db2® データベースの名前とバージョンが指定された db2level コマンドの出力
- メインインストールディレクトリの cfg サブディレクトリにある db2hpu.cfg ファイル内の構成情報 Optim High Performance Unload インストールディレクトリ