ペルソナとユースケース

SREは、ユーザーの視点に立って、アプリケーションの可用性、信頼性、およびパフォーマンスを維持する責任を負っています。 彼らは次のことを行う必要があります：

• 健全なパイプラインを維持し、デプロイプロセスを簡素化する
• プラットフォームおよびマネージドサービスの可用性とステータスを監視する
• 顧客に影響が出る前に問題を検知し、手動または自動のランブックを通じて再発を防止する
• 関連するログ、イベント、パフォーマンス指標へのアクセス権を提供することで、開発者と連携する

主な業務内容：

• アプリケーションのパースペクティブを作成する
• サービスレベル目標（SLO）の設定
• 合成監視の設定
• スマート・アラートのセットアップ
• チーム用ダッシュボードを作成する

Instana すべてのインフラストラクチャを監視するための統一されたインターフェース、サービスパフォーマンスを測定するためのSLO、根本原因分析ツール、重大なインシデントを未然に防ぐための合成監視、およびインシデントの自動検出機能を提供することで、SREを支援します。

SREとして Instana を使い始めるには、S REクイックスタートガイドをご覧ください。

DevOps エンジニアは、アプリケーションが安定性とセキュリティの目標を達成できるよう、監視機能をCI/CDパイプラインに組み込み、運用を自動化します。 彼らは次のことを行う必要があります：

• すべてのシステムを最高の信頼性で稼働させ続ける
• インシデントがユーザーに影響を与える前に予測し、その影響を軽減する
• 開発者の介入なしに、インシデントを独自に解決する
• レイテンシ、トラフィック、エラー、飽和状態を網羅するサービスレベル目標（SLO）に基づき、サービスレベル契約（SLA）を履行する

主な業務内容：

• 導入後のサービスの監視
• 異常検知のためのスマートアラートを設定する
• インシデントへの自動対応を設定する
• Unbounded Analytics を使用して、サンプリングされていないデータを分析する
• パイプラインのフィードバックを活用してデプロイ状況を追跡する

Instana DevOps のエンジニアを支援し、インシデント予測のための合成監視、異常検知のための自動化されたスマートアラート、根本原因分析機能、およびサンプリングされていない高カーディナリティデータから洞察を得るための「Unbounded」分析機能を提供します。 Instana また、設定可能なアクションによる自動化されたインシデント対応、 Git ベースの構成管理、 Terraform との連携、および Ansible によるプレイブックの実行を通じた修復機能もサポートしています。

DevOps エンジニアとして Instana を使い始めるには、 「 DevOps 」のクイックスタートガイドをご覧ください。

IT管理者は、ITインフラの構築、設定、およびパフォーマンスの維持管理を担当しています。 彼らは次のことを行う必要があります：

• インフラストラクチャおよびソフトウェアコンポーネントのセットアップと設定
• キャパシティプランニングと最適化を実施する
• オンプレミスのITインフラストラクチャの可用性とステータスを監視する
• アラートやインシデントを監視し、ビジネスへの影響を分析し、迅速に対応する
• 根本原因の分析を行い、その結果を開発者やSREに報告する
• サービス停止やパフォーマンスの低下に対応・復旧し、重大な影響を及ぼすインシデントの再発を防止する

主な業務内容：

• Instana のバックエンド（セルフホスト型）をインストールするか、 SaaS のテナントにアクセスしてください
• ホストおよびクラスタにエージェントをインストールする
• モニタリングの構成
• ユーザーのアクセス権と権限の設定
• アラートチャネルの設定

Instana 「ダイナミックグラフ」と「コンテキストガイド」を通じて、物理的および論理的な依存関係を可視化することで、IT管理者を支援します。 本ソリューションは、サービス品質を分析するためのSLO、キャパシティの最適化に向けた包括的なインフラ監視、問題を迅速に特定するためのインフラ比較ツール、および迅速な問題解決のための根本原因分析をサポートしています。

IT管理者として Instana を使い始めるには、「 IT管理者向けクイックスタートガイド 」をご覧ください。

開発者は、インフラのプロビジョニングを気にすることなく、新しいマイクロサービスやクラウドネイティブアプリケーションのコーディングに集中できます。 彼らは次のことを行う必要があります：

• アプリケーションとインフラストラクチャの各コンポーネントがどのように相互作用し、問題がシステム全体にどのように波及するかを理解する
• コード内の最適化の余地を特定する
• 問題を分析し、解決策を検討し、効率的に修正を実施する
• 運用上の課題よりも、アプリケーション開発とイノベーションに注力する

主な業務内容：

• Instana でご利用のサービスをお探しください
• 処理に時間がかかるリクエストとトレースを分析する
• コードレベルの分析には AutoProfile を使用してください
• コードのエラーを調査する
• ログとトレースを関連付ける

Instana AutoProfile を通じてコードレベルのパフォーマンスプロファイリング機能を提供し、ホットスポットやボトルネックを特定することで、開発者を支援します。 このツールは、ホットパスを特定・最適化するためのフレイムグラフによる可視化機能、すべてのサービスコンポーネントを確認できるアプリケーション視点、リリースの影響を評価するためのパイプラインフィードバック、および複数のソースからのデータを関連付けて分析する根本原因分析機能を提供します。

開発者として Instana を使い始めるには、「 開発者向けクイックスタートガイド 」をご覧ください。