dmsupportinfo- IBM サポート情報の収集

このコマンドは、 IBM® テクニカル・サポートから要求された場合に、 CDC Replication 環境情報を、サポート問題の診断およびトラブルシューティングに使用される生成された .zip ファイルに収集するために使用します。

注: このコマンドを実行する必要があるのは、管理コンソール Support Assistant が実行されていないか、実行されないために CDC Replication データ・ストアに接続できない場合のみです。

このコマンドによって情報の収集と .zip ファイルの生成が完了すると、その .zip ファイルの絶対パスと名前が出力されます。このコマンドを複数回実行すると、生成される .zip ファイルにはランダムで番号が付きます。生成された .zip ファイルが不要になった場合には、お客様ご自身で削除してください。

構文

dmsupportinfo [-I <name>] [-t <yyyy-MM-dd hh:mm:ss to yyyy-MM-dd hh:mm:ss>]
 [-L <locale>] [-d]

パラメーター

-I < 名>: CDC Replication インスタンスの名前を指定します。あるいは、この値の代わりに TSINSTANCE 環境変数を指定することもできます。
インスタンスを指定しない場合 (インスタンスが作成できなかったなどの理由で)、このコマンドはインスタンスを特定しない情報のみを収集します。
[-t "< yyyy-MM-dd hh:mm:ss から yyyy-MM-dd hh:mm:ss>"]: CDC Replication が環境情報を取得するために使用する日時範囲 (このコマンドを発行するオペレーティング・システムのタイム・ゾーンを基準とする) を指定します。日時範囲を指定しない場合、このコマンドは使用可能なすべての情報を取得します。
注: ベスト・プラクティスとして、問題が発生した期間のみを取り込む日時範囲を指定してください。こうすれば問題診断が容易になり、取得されるファイルのサイズも小さくなります。
[-L < ロケール>]: CDC Replication インスタンスに使用されるロケールの名前。デフォルトは、ご使用のマシンのロケールです。
[-d]: 非推奨: CDC Replication が収集中にバイナリー・トレースをデコードすることを指定します。このオプションを指定しない場合、 CDC Replication はデフォルトで -d を使用します。

結果

このコマンドは、成功した場合に 0 の値を戻し、失敗した場合に 0 以外の値を戻します。

例

dmsupportinfo
-I PRODUCTION -t 2009-12-03 08:00:00
to 2009-12-03 12:00:00

2009 年 12 月 3 日、午前 8 時から深夜 12 時までの Production インスタンスのサポート情報を取得します。これは、 CDC Replicationのこのインスタンスでサポートの問題が発生した時刻範囲です。