リモートサポートを手動で有効にする

IBM Fusion HCIのユーザーインターフェイスが利用できない場合は、手動でリモートサポート接続を有効にしてください。

このタスクについて

IBM Fusion HCI ユーザー・インターフェースが利用できない場合、以下の手順でリモート・サポート・セッションを設定、開始することができます。以下のステップは、手動で行う必要があり、エラーが発生しやすいため、必要な場合のみ実行してください。

リモートサポート用に追加のポートを転送するには、リモートサポート用に追加のポートを転送するを参照してください。

重要：これは手動の手順であるため、終了後は必ず明示的にセッションを停止してください。

手順

kni 、サービスノードにログインする。
オプション：プロキシを設定します。
1. /etc/ibmtrct.conf ファイルを更新する。
2. ProxyURL 。
  ProxyURL 、ユーザー名とパスワードでファイルされた例：
```
ProxyURL= dummyuser:dummypassword@9.23.x.x:xx
```
  ユーザー名とパスワードなしで提出された ProxyURL の例：
```
ProxyURL= 9.23.x.x:xx
```
リモートサポートの設定
1. /var/opt/ibm/trc/target/profiles/lightsoutprofile.properties ファイルを編集する。
2. 以下のフィールドを更新してください：
```
Custom.CustNumber=<IBM_assigned_customer_number>
Custom.CustName=<Company_name > 
ProfileEnabled フラグを "true "に設定
```
以下のコマンドを実行してサービスを再起動する。
```
sudo service ibmtrct restart
```
ログを検証する。
ログは /var/opt/ibm/trc/target ディレクトリにある。ログファイルは毎日収集され、 trc_base_Day.log フォーマットで各日のログファイルが見つかります。
例:
```
[kni@servicenode-1 target]$ ls trc_base_*.log
```
出力例:
```
trc_base_Fri.log  trc_base_Mon.log  trc_base_Sat.log  trc_base_Sun.log  trc_base_Tue.log  trc_base_Wed.log
```

リモート・サポート・セッションを停止するには、フラグをfalseに設定する。

.

Custom.CustNumber=<IBM_assigned_customer_number>
Custom.CustName=<Company_name > 
ProfileEnabled フラグを "false" に設定

変更を有効にするには、サービスを再起動します。
```
sudo service ibmtrct restart
```