Expert Care Management -アクセスはどのように機能しますか?

• ディストリビューターまたはIBMの代理店であれば、IBMidで既存のESSログインを使用して、エキスパートCare Managementアプリケーションにアクセスできます。 代理店としてアクセスするには、お客様のESSプロファイルを IBM パートナープラスに接続する必要があります。
• マシンのリストを表示するには、顧客番号に関連付けられた認証情報の表示が必要です。
• Inventory ExplorerまたはBase Composerでハードウェアを参照することで、顧客番号に「情報の表示」権限を追加できます。 詳細については、 ビジネスパートナーのインベントリアクセスモデルを参照してください
• あるいは、完全な顧客登録プロセスに従って、1つまたは複数の顧客番号を登録することもできます。 顧客番号登録アプリケーションを使用することができます。

• ディストリビューターの場合、マシンの販売者である場合に限り、ティアをアップグレードすることができます。
• ESSで階層をアップグレードできるのは、エキスパート・ケアがハードウェアとともに最初に購入された場合のみです。 コンガでエキスパート・ケアを購入された場合、エキスパート・ケア・レベルのアップグレードはできません。

親トピック

→ エキスパート・ケアの概要

IBM 耐震リンク

→ IBM エキスパート・ケア 中間アップグレードプロセス