Process Portalでのタスクの割り当て: よくある質問

タスクの割り当ておよび再割り当てに関するよくある質問への一連の回答。

どのタスクに対してアクセス権限がありますか?

以下のタイプのタスクに対してアクセス権限があります。

ユーザーに直接割り当てられたタスク。
ユーザー自身で要求したタスク。
ユーザーが属するチームに割り当てられた、要求されていないタスク。
ユーザーがエキスパートであるタスク。

自分のタスクを誰に再割り当てできますか?

タスクを間違って要求した場合、チームにタスクを再割り当てして戻すか、または他のチーム・メンバーに再割り当てすることができます。タスクを再割り当てするには、「処理」ダッシュボードで、タスク・アイコンをクリックし、「タスクの変更」を選択します。ダイアログ・ボックスで、「チームに戻る」を選択します。

タスクの再割り当て時にユーザーが表示されない場合は、システム管理者に連絡してください。グループ内でタスクに適格なユーザーが多すぎる可能性があります。

名前を入力すると、非常に多くのユーザーが表示されます。自分が探しているユーザーを正確に検索するにはどうすればいいですか?

例えば、ユーザー名として ben と入力したが、名前のリストには、ユーザー名または表示名のどこかに「ben」が含まれるすべてのユーザー (benjamin、adminben、sam benwell など) が含まれるとします。自分が検索している正確な名前だけをこのリストに表示するには、入力した名前を引用符で囲みます。例えば、ben という名前のユーザーにタスクを再割り当てするには、"ben" と入力します。

タスクで「チームに戻る」を選択できないのはなぜですか?

この状況は、そのタスクがユーザーのみに割り当てられ、ユーザーが属しているチームには割り当てられていない場合に発生します。ただし、「タスクの変更」ダイアログ・ボックスで、他のユーザーにタスクを割り当てることができます。

タスク割り当ての E メール通知を受け取りました。リンクをクリックすると、以下のようになりました。`Server not found`エラー。どうすればよいですか?

このエラーは、ご使用の Process Portal 環境に対して E メール通知が正しくセットアップされていないことを示しています。システム管理者にお問い合わせください。