ワークスペースの削除

すぐに使用可能な状態で組み込まれていたワークスペースを含めて、ワークスペースを削除できます。 ワークスペースを削除する前に、他のワークスペースが少なくとも 1 つシステム上に作成されていること、およびそのワークスペースに割り当てられたインシデントまたはケース (オープンまたはクローズ済み) がないことを確認してください。 デフォルト・ワークスペースを削除する場合は、最初に別のワークスペースをデフォルトとして指定する必要があります。

このタスクについて

ルール、スクリプト、またはワークフローに従属関係がある場合は、ワークスペースを削除できない可能性があります。 削除しようとしているワークスペースに従属関係がある場合、そのことを示すメッセージがインターフェースに表示されます。

ワークスペースを削除するには、以下のようにします。

1. 「管理者設定」>「ワークスペース」に移動します。
2. 削除するワークスペースの削除アイコンをクリックします。 表示されるメッセージを確認します。 ワークスペースに割り当てられているインシデントがある場合は、削除を先に進めることはできません。 ケースまたはインシデントを別のワークスペースに再割り当てしてから、再試行する必要があります。
3. ワークスペースの削除を確認するには、 「ワークスペースの削除」 をクリックします。