割り当てられたタスクの完了

タスクは指示です。タスクは、対応チームによって決定されます。タスクを実行すると、タスクに完了のマークが付けられるため、対応計画を次のタスク・セットに進めることができます。タスクに説明の注記と関連する添付ファイルを追加できます。

タスク画面で、メニューからアクションを選択して指示を実行することができます。例えば、ケースをチケット発行システムに送信できます。

ケースのリスト画面に移動してケースを選択すると、特定のケースに割り当てられているタスクを表示できます。タスクは「タスク (Tasks)」タブに表示されます。