E メール・テンプレートの動的コンテンツ
動的コンテンツを使用すると、各顧客に適した E メール・メッセージやランディング・ページを作成できます。これを行うには、データベースに保管されている顧客情報に基づくコンテンツを表示する領域を E メールに作成します。
動的コンテンツは、パーソナライズの概念をはるかに高いレベルに引き上げます。動的コンテンツを使用すると、フィールド値に基づくコンテンツを含む E メールを作成できますが、そのコンテンツは連絡先のソースのどのフィールドにも保管されません。
動的コンテンツを使用して、テンプレートの各動的領域に適用するルール・セットを作成します。そのルール・セット内に特定のルールを指定して、コンテンツ出力 (テキストまたは HTML) を特定のフィールド値に関連付けます。これらのルールの評価には、任意のデータベース・フィールドを使用できます。
1 つの E メールには、最大 400 個の動的フィールド (基本的なパーソナライズと動的コンテンツを含む) が含まれます。クエリー、パーソナライズされたテキスト、および動的コンテンツの各概念を組み合わせることで、柔軟性を最大限に高めて、常に適切な受信者が適切なメッセージを受信できるようにすることができます。
動的コンテンツの使用
次の項目に基づいて調整される E メールおよびランディング・ページを作成します。
- データベースに収集された顧客情報
- 連絡先リストのメンバーシップ
- クエリーのメンバーシップ
- 行動
- リレーショナル・テーブルの情報
- salesforce.com の機会ステータス
データベースのインポートのしくみ
- E メールまたはランディング・ページに動的コンテンツを追加します。
- ルール・ビルダーを使用して、ルール・セットを作成し、コンテンツ・エリアを作成します。