CRE がルールの読み取りに失敗した

説明

イベント・プロセッサーのカスタム・ルール・エンジン (CRE) は、受信イベントを相互に関連付けるためのルールを読み取ることができません。 通知には、次のいずれかのメッセージが含まれる場合があります。

• CRE が単一のルールを読み取ることができなかったときは、ほとんどの場合、最近のルールの変更が原因です。 通知メッセージのペイロードには、該当するルールまたはルール・チェーンが表示されます。

• まれに、データ破損により、ルール・セット全体に障害が発生していることがあります。 アプリケーション・エラーが表示され、ルール・エディター・インターフェースが応答しなくなるか、より多くのエラーを生成します。

ユーザーの対応

単一のルール読み取りエラーの場合は、以下の選択肢を確認してください。

• 通知を発生させているルールを見つけるために、一時的にルールを無効にしてください。
• ルールを編集して、最近の変更を元に戻してください。
• エラーを発生させているルールを削除し、再作成してください。

CRE がルールの読み取りに失敗するアプリケーション・エラーの場合は、お客様サポートにお問い合わせください。