システム通知、 メッセージ、 および受信トレイ通知 の表示
組織管理者 および開発者の役割を持つユーザーは、メッセージを表示し、受信トレイ通知機能を使用して、アプリケーション・アラート、オープンされたプロアクティブなケース、今後の保守、および環境のアップグレード・イベントに関するメッセージをプレビューすることができます。 どのタイプのイベント更新でも、E メールと受信トレイ・メッセージの両方を受信します。
メッセージの表示
- セルフサービスへのアクセス IBMid.
- 「セルフサービス」 メニューをクリックしてから、 「メッセージ」をクリックします。
- 「メッセージ」 パネルで、読み取るメッセージを選択します。
「メッセージ」 パネルで省略符号をクリックし、 「すべてを既読にする」 を選択して、すべてのメッセージに既読のマークを付けることができます。
受信ボックス通知の表示
未読メッセージの通知を表示するには、セルフサービスのホームページで受信トレイアイコンをクリックします。 プレビュー・パネルには未読メッセージのみが表示され、以下のいずれかのアクションを実行できます。- メッセージのリストをプレビューして、読みたいメッセージを開きます。 メッセージの場合、プレビュー・パネルには以下の情報が表示されます。
- 重大度
- メッセージの重要度のレベル ( 「高 (赤)」、 「中 (黄)」、 「低 (青)」など)。
- 製品
- メッセージの対象となる製品の名前。例えば、 Order Management Software (OMS)、 Sterling Inteligent 納期回答 (SIP)など。
- メッセージ・タイプ
- メッセージのタイプ ( 「一般」、 「サービスの問題」、 「保守」、 「更新」 など)。
- 件名
- メッセージの件名。
- サマリー
- メッセージの内容を記述する短いステートメント。
- プレビュー・パネルに表示されているすべてのメッセージをクリアするには、 「メッセージに既読のマークを付ける」をクリックします。
- 受信ボックス内のすべてのメッセージを表示するには、 「すべてのメッセージを表示」をクリックします。
システム通知
アラート、サポート通信、保守、および障害の情報を表示できます。 通知は、 セルフサービスに登録しているすべてのユーザーに送信されます。