Windows での初期検査の実行

Windowsで詳細な問題判別を開始する前に、問題の明らかな原因がないか、または有用な結果が得られる可能性のある調査領域がないか検討してください。 この診断アプローチを使用すると、単純なエラーを強調したり、エラーの可能性がある範囲を絞り込んだりすることによって時間を節約できることがあります。

1. 問題の特性の識別
   問題の原因を特定するために考慮できる初期質問がいくつかあります。

   • IBM MQ は以前に正常に実行されたことがありますか?
   • 最後に正しく実行された後、何か変更を加えましたか
   • 保守更新を適用しましたか
   • アプリケーションは、以前正しく実行されたことがありますか
   • 一部のコマンドの記述テキストで特殊文字を使用すると、エラーが発生しますか?
   • 問題の場所と原因を判別するのに役立つエラー・メッセージまたは戻りコードがありますか?
   • 問題を再現できますか
   • ネットワークの特定部分にだけ影響する問題ですか
   • 1 日のうちの特定の時刻に起こる問題ですか
   • 断続的に起こるだけの問題ですか
2. アプリケーション、コマンド、およびメッセージに関する潜在的な問題の調査
   IBM MQ アプリケーション、コマンド、およびメッセージで問題が発生した場合は、問題の原因を判別するために考慮できる質問がいくつかあります。

   • メッセージはキューへの到達に失敗していますか。
   • メッセージに予期しない情報または破損した情報が含まれていますか。
   • 分散キューの使用時に予期しないメッセージが受信されましたか。
   • PCF コマンドから応答がありませんでしたか?
   • 一部のキューのみが失敗していますか?
   • 問題はリモート・キューのみに影響しますか?
   • Windowsでキュー・マネージャーを作成または開始するときにエラー・コードを受け取りますか?
   • アプリケーションまたはシステムの動作が遅いですか
3. 問題の原因を特定するのに役立つ詳細情報が必要な場合は、 詳細なトラブルシューティングを参照してください。