キー・ドライバー

キー・ドライバーとは、ターゲット・フィールドに統計的に有意な効果を与えている入力フィールド、または入力フィールドの組み合わせです。 この効果には方向性があるため、単なる関係以上のものです。 入力フィールドはターゲットの値に影響を与えます。

キー・ドライバーは最も重要な主効果と交互作用です。 キー・ドライバーを特定することによって、どのフィールドまたはフィールドの組み合わせがターゲットに最も影響を与えているかがわかります。 入力フィールドの値によってターゲットの値が変動します。

キー・ドライバーを使用して、ビジネス上の行動を起こすことができます。 例えば、顧客満足度のキー・ドライバーがスタッフの知識であることがわかったとします。 この結果は、スタッフのトレーニングをもっと行えば顧客満足度が向上する可能性があることを示唆しています。