Microsoft Teams アラートチャンネル用アプリ（パブリックプレビュー）
Microsoft Teams のアラートチャンネル用のアプリを作成することで、 Instana からその Microsoft Teams チャンネルへリアルタイムのアラート通知を送信できます。
インストールの前提条件
Instana 現在、 SaaS でのデプロイのみをサポートしています。 インストールを続行するには、 Instana でログイン状態になっていることを確認してください。
「 IBM 」のダウンロード Instana Microsoft Teams アプリパッケージ
続行するには、以下のリンクからZIPファイルをダウンロードし、 Microsoft Teams 管理センターにアップロードしてください： ダウンロード IBM_Instana_MS_Teams_App.zip
パッケージをダウンロードしたら、アプリパッケージを Microsoft Teams 管理センターにアップロードし、組織内で利用できるようにしてください。 詳細については、 「Teams 管理センターを使用してカスタム アプリをアップロードする」 を参照してください。
Microsoft Teams のアラートチャンネル用アプリの作成
Microsoft Teams のアラートチャンネル用アプリを作成するには、以下の手順に従ってください：
Instana のUIにあるナビゲーションメニューから、 「設定」 をクリックします。
[グローバル設定 ] タブの [ イベントとアラート ] セクションで、 [アラートチャネル] をクリックします。
「アラートチャンネルを追加」 をクリックします。
リストから 「 Microsoft Teams 」アプリを選択してください。
「 Microsoft Teams 」アラートチャンネルのアプリ名を入力してください。
チャンネルのリンクを取得する：
- Go Microsoft Teams にアクセスし、ナビゲーションメニューから 「チャット」 を選択してください。
- 「Teamsとチャンネル 」をクリックし、 Instana と接続したいチャンネルを探します。
- 省略記号ボタン「...」 をクリックして、 「 リンクをコピー」 を選択します。
「チャンネルリンク」欄にチャンネルリンクを貼り付けてください。 次の 「チャンネル名 」フィールドに、「 Microsoft Teams 」というチャンネル名が表示されます。 入力したチャンネル情報が正しいか確認してください。
図 1. Microsoft Teams のアラートチャンネル用アプリを作成する 
「作成」 をクリックします。
アラートチャンネルは、 Instana のUIにある 「アラートチャンネル 」セクションで確認できます。
「 IBM 」 Instana アプリを「 Microsoft Teams 」チャネルの連携機能に追加する
Go Microsoft Teams にアクセスし、ナビゲーションメニューから 「アプリ」 を選択します。
「 IBM 」 を検索して追加してください。 Instana Microsoft Teams App。 アプリを追加する際は、プライバシーポリシー、利用規約、および権限に同意する必要があります。
「 IBM 」アプリを開きます。 Instana Microsoft Teams 「チャンネル 」セクションから、接続する「 Microsoft Teams 」チャンネルを選択してください。 検索バーを使えば、チャンネルをすぐに見つけることができます。
図 2. 「 Microsoft Teams 」チャンネルを選択 
チャンネルでアプリをご利用になるには、 Go をクリックしてください。 チャンネルページにリダイレクトされます。そこでは、「 IBM 」の投稿下書きと、 Instana Microsoft Teams Appへのリンクを確認できます。
「投稿」 をクリックして、チャンネルにメッセージを送信してください。 アプリがチャンネルに追加されました。
Instana のUIでのアラート設定
Microsoft Teams のアラートチャネル用アプリを使用して、既存または新規のアラートを設定できます。 詳細については、 「アラートの設定と管理」 を参照してください。 すべてのアラートイベントは、選択した Microsoft Teams チャンネルに自動的に表示されます。
Microsoft Teams におけるイベントの詳細情報
Microsoft Teams のイベントメッセージでは、「 詳細の表示/非表示 」および「 カスタムペイロードの表示/非表示 」をクリックして、必要に応じて情報を表示または非表示にすることができます。
以下の画像は、 Instana から Microsoft Teams へ同期されたイベントメッセージを示しています：
Microsoft Teams と Instana のメッセージの同期
Instana と Microsoft Teams 間でメッセージが同期されます。 Microsoft Teams のインシデントスレッドに追加されたメッセージは、 Instana のUIにある 「概要」および「AIによるメモ」 セクションに表示されます。 同様に、 Instana のUIにある 「概要」および「AI」 セクションに追加されたメモは、関連する Microsoft Teams のインシデントスレッドに表示されます。
さらに、 Instana のUIにある「 Summary and notes with AI 」セクションで生成されたインシデントおよびメモの要約は、関連する Microsoft Teams のインシデントスレッドにも表示されます。
メモの編集や削除も、 Microsoft Teams と Instana の間で同期されます。 Microsoft Teams でメモを編集すると、その変更は Instana にも反映され、その逆も同様です。 同様に、 Microsoft Teams または Instana のいずれかからメモが削除されると、両システムの一貫性を保つため、もう一方のプラットフォームからも削除されます。
Microsoft Teams の閉会イベント
Microsoft Teams からインシデント、課題、または変更をクローズするには、以下の手順を実行してください：
Microsoft Teams で、未解決のインシデント、課題、または変更を選択してください。
イベントの種類に応じて、 「インシデントを終了 」、 「課題を終了 」、または 「監視課題を終了」 をクリックします。
図 7. イベントを終了する 
「終了理由」の入力欄に終了理由を入力し、「 送信 」をクリックしてください。
図 8. クローズの確認 
Microsoft Teams チャネルのイベントメッセージが、「オープン」イベントから「手動でクローズされた」イベントに更新されました。 次の画像に示すように、ステータスの変更、イベントの期間、および手動での終了に関する情報を確認できます：
Instana のUI上のイベントステータスは、次の画像に示すように 「手動でクローズ」 に更新されます：
プライバシー・ポリシー
プライバシーポリシーでは、収集されるデータの種類とその目的について説明しています。
データ収集の取り組み
Microsoft Teams 向けの「 IBM 」アプリ（ Instana ）をインストールして使用すると、以下の種類の情報が収集されます：
- Microsoft Teams 情報 ：通知の投稿ややり取りを可能にするためのチーム名、チームID、およびチャンネルの詳細。
- ユーザー情報 ： Microsoft Teams のユーザー名を使用して、アクションを生成し、やり取りの記録を管理します。
- メッセージの内容 ：アラートや対話型機能を提供するために、ユーザーが明示的に操作したり、アプリケーションへのアクセスを許可したりしたメッセージやイベントの限定的な内容。
詳細については、 IBM のデータ保持ポリシー をご覧ください。
お客様の情報の利用
収集された情報は、以下の目的で使用されます：
- 統合機能の提供、維持、および改善を行う。
- 設定に従って、 Microsoft Teams のチャンネルに関連する通知や最新情報を配信します。
- ご要望に応じて、トラブルシューティング、デバッグ、および技術サポートを提供いたします。
- 適用される法令を遵守してください。
詳細については、 IBM の「利用規約とプライバシー」 をご覧ください。
サポートとフィードバック
サポートやフィードバックに関する詳細については、 IBM Instana support をご覧ください。