トラブルシューティング

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Google+ からの携帯電話番号の取得に問題があるときに、ユーザーの JIT 項目に反映されていない場合は、以下の手順を実行します。

手順

  1. 管理者としてログインし、ユーザーの既存の JIT 項目を削除します。
  2. ユーザーに Google + at https://plus.google.com にログインし、以下の手順を完了するよう依頼してください。
    1. ログイン後、左側のペインにある 「プロフィール」 をクリックしてください。
    2. 中央のペインにある 「About」 をクリックします。
      https://aboutme.google.com/?referer=gplus ページが表示されます。
    3. 連絡先情報が表示されていない場合は、 「情報を追加」 をクリックしてください。
    4. ポップアップメニューから 「個人の連絡先情報」 を選択してください。
    5. 「電話番号 」欄に携帯電話番号を入力してください。
      注： 個人の連絡先情報が記載されている場合は、電話番号が正しく、国番号が含まれていることを確認してください。
      例えば、+919876543210
    6. 電話の種類として 「モバイル」 を選択し、 「OK」 をクリックします。
  3. Google をIDプロバイダーとして使用し、ユーザーに Verify ログインを求めます。
    このログインにより、携帯電話番号を持つユーザーの新しい JIT 項目が作成されます。