デバイスの例外

IBM® MaaS360® Portal のデバイスには、登録されたデバイスからのレコードと Cloud Extender® の検出プロセスからのレコードの 2 つのソース・レコードがあります。

• デバイスがIBM MaaS360 Portalに登録されると、デバイスにデバイスレコードが形成されます。 このレコードのデバイス ID は、各プラットフォームからのシリアル番号またはデバイス ID です。
• ユーザーが同じデバイス上で E メールを構成した場合、E メール・クライアントは Exchange に再度デバイス ID を登録します。 Cloud Extender は、メール・インフラストラクチャー内でこのデバイス接続を検出し、MaaS360 にデバイス情報をインポートします。

MaaS360 は、以下のように、これらの 2 つのレコードを 1 つのレコードにマージします。

• ActiveSync 管理対象デバイスのシリアル番号またはデバイス ID が登録済みデバイスに完全一致した場合、2 つのレコードは、デバイス用の 1 つのレコードとしてマージされます。
• デバイス ID が一致しなかった場合 (例えば、Android デバイスを使用していて、ネイティブまたはサード・パーティーの E メール・クライアントが独自のデバイス ID を使用して Exchange に登録した場合)、マージ・プロセスで問題が生じることがあります。 MaaS360 は、2 つのレコードからのプラットフォームおよび製造元の属性を使用して、レコードを一致させることができるかどうかを判別します。 MaaS360 は、2 つのレコードを一致させることに成功した場合、2 つのレコードを 1 つのレコードにマージします。

デバイスは Exchange ActiveSync サーバーと HCL Traveler サーバー、および MaaS360 の両方にレポートされます。 MaaS360は、データの整合性を維持するために、デバイスから受信したレコードとメールサーバーレコードを一致させます。

iOS デバイスは、Exchange ActiveSync サーバー、HCL Traveler サーバー、および MaaS360 にデバイス シリアル番号を送信するため、これらのレコードの照合で問題が発生することはほとんどありません。

MaaS360 はバックグラウンド・プロセスを使用して、この情報を順番に比較します。 ほとんどの場合、MaaS360 によるレコードの突き合わせ処理には、これらの情報で十分です。 MaaS360 が一致するデバイスを情報に基づいて決定できない場合、一致しないレコードは 「例外」 レポートに表示されます。 突き合わせプロセスは約 2 分間隔で実行され、最新のプロセスがレポートに表示されます。