IBM MaaS360 ポータルから eSIM を構成する

IBM® MaaS360® ポータルから eSIMを構成して eSIM-capableデバイスでセルラー データ プランをアクティブ化したり、 eSIM, を追加したり、 eSIMを削除したりします。

従来、携帯電話会社が提供する携帯電話プランを利用するには、物理的なナノSIMカードが必要でした。 通信事業者は携帯電話プランを割り当て、SIMカードをデバイスに挿入します。 最新のデバイスは、この情報をデジタルで保存し、デバイスの物理的なスペースを使用せずに機能する組み込み eSIM をサポートしています。 eSIMは、従業員のユーザープロビジョニングプロセスを合理化し、物理的なSIMカードの発送に伴う物流を削減します。

重要： iOS とAndroidの違いは、それぞれのOSによる実装にあります。 Androidとは異なり、 iOSでは MDMを介した eSIM プロビジョニングにアクティベーションコードは必要ありません。 その代わりに、キャリア情報は eSIMに直接統合され、シームレスなプロファイルのダウンロードとアクティベーションを可能にします。

MaaS360 では、デバイスアクションを使用して、 eSIM iPhones や iPads に eSIM 構成を展開することができます。 この構成には、ベンダーから購入した eSIM URL が含まれています。 デプロイした後、 MaaS360 は eSIM プロファイルをインストールし、デバイス上でセルラー・プランをアクティブにします。

注： この機能は、以下のAppleデバイスでサポートされています。
  • iOS バージョン13以降
  • iPadOS バージョン13以降

iOS デバイス用の IBM MaaS360 ポータルから eSIM 構成を展開する

前提条件

管理者は、以下のデバイスの状態を確認する必要があります。
  • デバイスはセルラー・ネットワーク・プロバイダーに登録されます。
  • eSIM URL とネットワークテザリング情報が利用可能です。
  • eSIMのアクティベーションが必要なデバイスグループは事前に作成されます。
以下の手順に従って eSIMを複数のデバイスに展開してください。
  1. IBM MaaS360 ポータルのホームページから、 「デバイス」 > 「グループ」 に移動します。
  2. デバイスグループの 「その他」オプションにカーソルを合わせ eSIMの管理」 を選択します。
  3. デバイスがネットワーク・テザリングを使用する場合は、 プロバイダー URL を入力して、ネットワーク・テザリングが必要 チェック・ボックスを選択します。
    キャリアのURLの例。
    • ベライゾン： https://2.vzw.otgeuicc.com
    • AT&T： https://cust-001-v4-prod-atl2.gdsb.net
    • Tモバイル https://t-mobile.gdsb.net
  4. 「続行」をクリックします。
以下の手順に従って、個々のデバイスに eSIMを展開してください。
  1. IBM MaaS360 ポータルのホームページから、 「デバイス」 > 「インベントリー」 に移動します。
  2. 「表示」 をクリックすると、そのデバイスの 「デバイス概要」ページが開きます。
  3. 右上にある 「その他」 をクリックし eSIMの管理」 を選択します。
  4. eSIMウィンドウで、 URL を入力し、デバイスがネットワーク・テザリングを使用している場合は 、「ネットワーク・テザリングが必要」 チェックボックスを選択します。
    キャリアのURLの例。
    • ベライゾン： https://2.vzw.otgeuicc.com
    • AT&T： https://cust-001-v4-prod-atl2.gdsb.net
    • Tモバイル https://t-mobile.gdsb.net
  5. 「続行」をクリックします。

iOSの eSIM 展開状況の追跡

eSIMをデバイスに展開した後、管理者は 「デバイスの履歴」ページで展開状況を追跡できます。

iOS上の eSIM を保護する

eSIMがデバイス上でアクティベートされた後、管理者がデバイスをリセットする際にデータプランを維持し、ユーザーが誤ってデータプランを変更しないようにする必要があります。

セルラープランを保護するために、管理者は以下の iOS MDMポリシー設定をオフにし、ポリシーを再発行する必要があります。
  • 監督下にある環境 > すべてのコンテンツと設定の消去を許可する
  • 監督下にある環境 > 携帯電話データ使用量の変更を許可
重要： データプランを保持するために、管理者はWipeアクションを発行する際に Preserve Data Plan チェックボックスを選択する必要があります。
パスワードの試行回数が多すぎてデバイスがワイプされた場合にセルラープランを保護するには、管理者は以下の iOS MDMポリシー設定をオンにし、ポリシーを再発行する必要があります。
  • 監視下設定 > E-SIMを強制保存

Android デバイス用の IBM MaaS360 ポータルから eSIM 構成を展開する

この機能は、バージョン15以降のAndroid端末でサポートされています。

IT管理者は、企業用デバイスに eSIMをリモートで追加または削除することができます。 MDM経由でAndroidデバイスに eSIM プロビジョニングを行うには、 activation code が必要です。 このアクティベーションコードは通信事業者から提供され、SM-DP+（Subscription Manager Data Preparation）アドレスやアクティベーションキーなどの詳細情報が記載されています。

アクティベーションコードは、MDMソリューションを通じて、または手動でデバイスに送信する必要があります。

前提条件

管理者は、Android 端末用の eSIM を追加する前に、以下の情報を確認する必要があります。
  • eSIM アクティベーションコードが利用可能です。
  • このデバイスはAndroidバージョン15以降が必要です。
  • デバイスeSIM をサポートしている必要があります。
重要: eSIM カスタム コマンドは、 IBM MaaS360 ポータルから個々のデバイスにのみ送信できます。 パラメータが単一のデバイスに固有であるため、複数のデバイスにコマンドを送信することはできません。
以下の手順に従って、個々のデバイスに eSIMを展開してください。
  1. IBM MaaS360 Portalのホームページから、 Devices > Inventoryに進みます。
  2. 「表示」 をクリックすると、そのデバイスの 「デバイス概要」ページが開きます。
  3. 右上にある 「その他」 をクリックし 、「Androidカスタムコマンド」 を選択します。
  4. eSIMのダウンロード Download-eSIMで指定されたカスタムコマンドを入力します。

Android端末から eSIM を削除する

前提条件

管理者は、Android端末から eSIM を削除する前に、以下の情報を確認する必要があります。
  • eSIMは eSIMを使用してインストールされます。
  • eSIMの ICCIDが利用可能です。 このIDは、 デバイスビューの ネットワーク情報から確認できます。
以下の手順に従って、個々のデバイスから eSIM を削除してください。
  1. IBM MaaS360 Portalのホームページから、 Devices > Inventoryに進みます。
  2. 「表示」 をクリックすると、そのデバイスの 「デバイス概要」ページが開きます。
  3. 右上にある 「その他」 をクリックし 、「Androidカスタムコマンド」 を選択します。
  4. Delete-eSIM オプションで指定された eSIM 削除カスタムコマンドを入力します。

Android端末向け eSIMの展開状況の追跡

eSIMを実行した後、管理者は 「デバイス履歴」ページで展開状況を確認できます。

Android端末のエラーメッセージ

Android端末eSIM を追加または削除しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

表 1. エラーメッセージと説明
エラー・メッセージ 説明
eSIMの操作はAndroid OS 15以上でのみサポートされています このエラーは、OSバージョン15未満のAndroidデバイスで eSIMを使用しようとした場合に発生します。
デバイスに eUICC が欠落または欠陥がある このエラーは、 eSIMを管理する eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) がデバイスで利用できないか、または正常に機能していない場合に発生します。
デバイスは eSIM をサポートしていません このエラーは、 eSIMをサポートするのに必要なハードウェアを搭載していないAndroidデバイスで eSIMを使用しようとした場合に発生します
eSIM 構成に失敗しました このエラーは eSIMに問題がある場合に発生します。
eSIMティベーションコードが無効です このエラーは、以下のシナリオで発生します。
  1. デバイスeSIMのダウンロードを試みていますが、有効なアクティベーションコードが提供されていません。
  2. 提供されたアクティベーションコードが不正なフォーマットであるため、デバイスが読み取れないか、または無効です。
eSIM プロファイルがすでに存在しています このエラーは、プロファイルがデバイスの eSIMにロードできない場合に発生します。例えば、プロファイルのICCIDがすでに存在する場合などです。
注： 同じプロファイルをダウンロードする際に、同じアクティベーションコードを再利用しようとした場合は、このエラーは発生しません。
ICCIDがデバイス上にありません このエラーは、管理者が eSIMで ICCIDを管理していない場合、および eSIMを使用して eSIMがインストールされていない場合に発生します。
eSIMのダウンロードはすでに進行中です このエラーは、デバイスeSIMをダウンロードまたはアクティベートしている際に発生し、同時に他の eSIM カスタムコマンドアクションを妨げます。
特定の通信事業者にロックされているため、ダウンロードは許可されていません このエラーは、デバイスがキャリアロックされており、元のモバイルサービスプロバイダによって強制された特定のキャリアプロファイルに制限されている場合に発生します。
このアクティベーションコードに関連付けられた eSIMはすでにアクティベートされています このエラーは、アクティベーションコードにリンクされている eSIMがすでにデバイス上でアクティベートされている場合に発生します。
eSIMの操作はAndroid Enterpriseのデバイスでのみサポートされています このエラーは、Android Enterprise に登録されていない Android デバイスで eSIMを使用しようとした場合に発生します。