Android OEMConfig プロファイルの状況のトラッキング
管理者は、IBM® MaaS360® Portalでデバイスに適用されているOEMConfigプロファイルのステータスを追跡できます。
IBM MaaS360 は、アプリのフィードバック チャンネルを使用して、OEM 構成のステータスを追跡します。 このフィードバックにより、管理者はアプリ設定を再展開する前に、問題を特定し、必要な変更を加えることができます。 管理者は、フィルタリングや並べ替え機能を含め、デバイスから送信されるすべてのOEM設定にアクセスできます。 また、パラメータレベルでOEMConfigプロファイルの状態を確認することもできます。
- フィードバックステータスの追跡は、パラメータまたはデバイス用に設定されたパラメータのセットから受信した応答に基づいており、これはOEMによって異なる。
- ダッシュボードは、連盟に加盟していないお客様にのみ表示されます。
- IBM （ MaaS360 ） ポータルのホームページから、 ] を選択します。
- Androidの「OEMConfig」 ページで、任意のデバイスのオプション一覧（開く／閉じる）から 「表示」 をクリックします。
- [課題 ] タブに移動し、[ 詳細を表示] をクリックします。
- を選択します。
- Androidの「OEMConfig 」ページで、任意のデバイスの「開く／閉じる」オプション一覧から「 ステータスを追跡」 をクリックします。
- を選択してください 。
- 「アプリの設定」 に移動し、「 詳細を表示 」を選択します。
アプリの設定を有効にする
構成ステータスレポートを追跡するには、管理者はアプリ構成のフィードバックを有効にするチェックボックスを選択する必要があります。 コンフィギュレーション設定がフィードバックを受信するように有効になっている場合、デバイスは分散されたAppコンフィギュレーションまたはOEMConfigステータスを共有できます。 アプリ設定のフィードバック機能を有効にする方法の詳細については、「 IBM MaaS360 ポータルでのアプリ設定の構成」を参照してください。
設定状況ダッシュボードの表示
- 検索または並べ替え
- 設定パラメータ名などの条件に基づいて、アクションの検索や並べ替えを行うことができます。
- フィルター
- アクションは、設定ステータス（失敗、成功、またはフィードバック待ち）に基づいてフィルタリングできます。
| フィールド | 説明 | 追加情報 |
|---|---|---|
| 対象デバイス | 構成プロファイルが配布されたデバイスの数を表示します。 設定をデフォルトとして設定すると、「 対象範囲内のデバイス 」フィールドにダッシュ記号「 - 」が表示されます。これは、その設定がすべてのデバイスに適用されることを示しています。 |
異なるコンフィギュレーション設定がデバイスに割り当てられる。 各デバイスは、設定が成功したか、失敗したか、あるいはフィードバックが保留中であるかを示すフィードバックを送信します。 |
| 構成 | プロファイルに設定されているコンフィギュレーションの数 | コンフィギュレーションはパラメータ・レベルで設定され、ステータス・レポートは各パラメータ・レベルで生成される。 コンフィギュレーション・パラメーターのパスも表示されます。 |
| デバイスの状態 | 成功 | すべてのデバイスに正常に適用されたコンフィグレーションの数。 |
| 失敗 | 1つまたは複数のデバイスに適用されていないコンフィギュレーションの数。 たとえば、デバイスに対して属性が正しく設定されていない場合、ステータスは「失敗」となります。 管理者は、メッセージタブのエラーメッセージを確認して、構成プロファイルを編集し、構成を再公開する必要があります。 | |
| フィードバック保留 | 機器からフィードバックが送信されないコンフィギュレーションの数。 たとえば、フィードバックが保留中の場合、管理者は「 デバイスの更新日時」 フィールドを確認して、デバイスのログインタイムスタンプを検証することができます。 |
デバイスのダッシュボードで設定状況を確認する
デバイスのステータスフィールドの横にあるアコーディオンを展開すると、パラメータ・レベルでのデバイス設定のステータスが表示されます。 デバイスダッシュボードは、パラメータがステータスメッセージと共にフィードバックを送信したデバイスの数を表示します。
デバイスのダッシュボードにある「構成ステータス」には、「 デバイス 」と「 メッセージ 」という2つのタブが表示されます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| デバイス | コンフィギュレーションを設定するデバイス名。 |
| 構成状況 | 設定のステータスは、失敗、成功、またはフィードバック待ちのいずれかです。 |
| メッセージ | フィードバック状況についてアプリから受信したメッセージ。 例えば、ステータスがfailedの場合、キーにエラーが発生しましたというメッセージがダッシュボードのメッセージ欄に表示される。 |
| 状況の更新された日付 | デバイスのステータスが更新された日付。 |
| デバイスのリフレッシュされた日付 | デバイスステータスの日付と時刻が更新されます。 |
メッセージタブには、アプリから報告されたステータスの詳細が表示されます。 例えば、あるデバイスが成功と失敗の両方のステータスを報告した場合、messagesタブには正常に設定されたデバイスの数と失敗したデバイスの数が表示されます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| メッセージ・タイプ | デバイス・コンフィギュレーションに対して表示されるメッセージのタイプ。 たとえば、ステータスが「成功」の場合、メッセージタイプには が表示されます info。 ステータスが「失敗」の場合、メッセージタイプには が表示されます error。 |
| メッセージ | 設定のステータスメッセージ（失敗、成功、またはフィードバック待ちのいずれか）。 |
| デバイス数 | メッセージが表示されるデバイスの数。 デバイス・カウントをクリックすると、デバイスタブが表示されます。 |
デバイス・レベルでのコンフィギュレーション・ステータスの表示
このデバイスの全体的なステータスを表示アイコンをクリックします 
デバイスダッシュボードの構成ステータスに移動します。
ダッシュボードは、デバイスの集約されたステータスを表示します。 例えば、あるデバイスに複数のコンフィギュレーションが設定されている場合、このダッシュボードでは、デバイスに送信された異なるパラメータと、そのデバイスの個々のパラメータのステータスレポートが表示されます。
個々のパラメータのステータス（設定が「失敗」「成功」、または「フィードバック待ち」など）といった条件に基づいて、アクションをフィルタリングすることができます。 また、パラメータ名などの条件に基づいてアクションを検索することもできます。
- 構成
- 構成名とパス。
- 状況
- そのデバイスに設定されている個々のキーの状態。
- メッセージ
- 設定のステータスメッセージ（失敗、成功、またはフィードバック待ちのいずれか）。 例えば、あるデバイスに複数のコンフィグが割り当てられている場合、パラメータレベルの各コンフィグに対するメッセージが表示されます。
- 状況の更新された日付
- デバイスのステータスが更新される日時。
OEMConfigステータスのデバイスアクション
新しい設定変更がアプリに適用されると、 IBM MaaS360、設定フィードバックが取得され、すべてのデバイスとアプリケーションにわたってステータスが表示されます。 管理者は、フィードバックを使用して、エラーを検出し、問題をトラブルシューティングできます。 デバイス・レベルのアクション「Enable App Config Status」を使用すると、デバイスのアプリ構成フィードバックを有効にできます。
Disable App Config Statusを選択すると、デバイスのアプリコンフィグフィードバックが無効になり、アプリコンフィグまたはOEMConfigのステータスが表示されなくなります。
トラブルシューティング：OEMConfigのフィードバックが表示されない
- 「デバイスの接続およびレポート状況」アクション
- 対象デバイスがポータルに正常に情報を送信しており、安定したインターネット接続が確保されていることを確認してください。
- アプリのインストール手順（重要）
- OEMConfigプロファイルを適用する前に、対象のOEMConfigアプリ（Samsung KSPまたはZebra OEMConfig）がデバイスにインストールされていることを確認してください。
- OEMに依存するフィードバックループの動作
- アプリのフィードバックは、OEMアプリのアーキテクチャに完全に依存しています。
- カスケード障害と汎用フィードバックアクション
- 特定のパラメータに関するフィードバックがない場合は、最上位レベルまたは一般的なエラーメッセージがないか確認してください。