デバイス・グループの OS 更新状況の追跡

管理者は、デバイス・グループに対して実行された OS 更新アクションの状況を追跡できます。

このタスクについて

管理者は、デバイスグループで実行されたすべてのOSアップデートアクションの集約された進行状況、展開の進行状況、個々のデバイスレベルでの進行状況を表示することができ、失敗したOSアップデートアクションの再試行操作を実行することもできます。

手順

  1. IBM® MaaS360® ポータル ホーム ページから、デバイス > グループ を選択する。
  2. 「グループ」 ページで、グループ名の 「その他」 リンクをクリックし、 「OS 更新履歴」をクリックします。

    「アクション」 ページが表示されます。 このページには、過去6ヶ月間の管理者アクションログが表示されます。

    「アクション」 ページには、以下の詳細が表示されます。

    • アクション名: 過去 6 カ月以内にデバイス・グループに対して管理者が実行したすべての OS 更新アクションをリストします。 また、選択した OS バージョンのみをダウンロードするアクションを開始したのか、選択した OS バージョンをダウンロードしてインストールするアクションを開始したのか、以前にダウンロードした更新をインストールするアクションを開始したのかなど、具体的な詳細も含まれています。
    • 実行場所: アクションが実行される対象のデバイス・グループ。
    • 状況: デバイス・グループに対して実行された OS 更新アクションの状況。
    • 進行状況: グループ内のデバイスの進行状況のグラフィカル表現。それぞれの状況が強調表示され、異なる色分けが使用されています。 グラフにカーソルを合わせると、「成功」、「失敗」、「進行中」、「該当なし」、「キャンセル（期限切れ）」など、さまざまなステータスのデバイス数が表示されます。 また、この列には、グループ内のデバイスの総数も表示されます。
    • 実行者: アクションを実行した管理者。
    • 実行日付: アクションが実行された日付と時刻。
    • 検索:「実行元」や「実行元」などの基準に基づいてアクションの検索を実行できます。
    • フィルター:「アクション」、「実行日」、「ステータス」、「実行日」などの基準に基づいてアクションをフィルターに掛けることができます。
    • 最新表示:「アクション」ページを最新表示します。
  3. 「アクション名」 列で必要なアクションをクリックします。

    選択したアクションの 「アクション・ログ」 ページが表示されます。

    「アクション・ログ」 ページには、以下の詳細が表示されます。
    • ヘッダーには、アクションが実行されたデバイス・グループに関する情報、アクションの日時、アクションを実行した管理者に関する情報、ターゲット OS バージョンの詳細、および実行されたアクションのタイプが示されます。
    • クイック・ナビゲーション・タブには、各状況のデバイスの数が表示されます。 必要なタブをクリックして、対応するデバイスをグリッドに表示します。
    • 「適用されないデバイスを表示」 トグル・ボタンは、OS 更新アクションに適用できないデバイス、または選択した OS バージョンへの更新に適格でないデバイスがデバイス・グループに含まれている場合にのみ表示されます。 このトグル・ボタンを有効にすると、該当しないデバイスのクイック・ナビゲーション・タブが表示されます。 このタブをクリックすると、それらのデバイスがグリッドに表示されます。
    • グリッドには、アクションが実行されたグループ内のデバイスのリスト、各デバイスの対応するアクション状況、最終状況更新の日時、各デバイスの現行 OS バージョン、デバイス・モデル、デバイスに関連付けられているユーザー名が表示されます。 また、 「再試行」 ボタンは、OS 更新アクションが失敗したデバイスに対してのみ表示されます。 再試行アクションについて詳しくは、 プッシュ iOS 更新アクションの再試行を参照してください。
  4. 「アクション・ログ」 ページで、デバイス名を展開して、個々のデバイス・レベルでの OS 更新アクションの状況証跡を表示します。

    状況証跡には、デバイスのアクション状況の進行状況が詳細なレベルで表示されます。 例えば、管理者がデバイス・グループに対して 「プッシュ」 iOS 「更新」 アクションを実行して最新の OS バージョンをダウンロードしてインストールした場合、そのアクションのステータス証跡には、「開始」、「ダウンロード」、「インストール」、「完了」などのサブステータスが含まれます。

    実行されたアクションは、状況証跡内の 1 つのサブステータスから次のサブステータスに段階的に進行します。アクションをデバイスに正常に適用するには、すべてのサブステータスを完了する必要があります。 管理者はこのビューを使用して、個々のデバイスでのアクションの状況を追跡し、アクションが失敗したサブステータスを識別することができます。

    デバイス・グループ内の特定のデバイスに対する OS 更新アクションが失敗した場合は、それらのデバイスに対する OS 更新アクションの再適用を再試行できます。 詳しくは、 プッシュ iOS 更新アクションの再試行を参照してください。

次に実行するタスク

「プッシュ」 iOS 「更新」アクションを再試行します

再試行アクションは、OS 更新アクションが以前に失敗したデバイスに対してプッシュ iOS 更新アクションを再適用します。

  1. 次のいずれかのアクションを実行します。
    • 失敗したすべてのデバイスで更新を再試行するには、グリッド・ヘッダーで 「すべて選択」 をクリックしてから、 「再試行」をクリックします。
    • 失敗したすべてのデバイスの更新を単一ページで再試行するには、グリッド・ヘッダーの 「デバイス名」 列の横にあるチェック・ボックスを選択し、 「再試行」をクリックします。
    • 失敗した複数のデバイスで更新を再試行するには、対応するデバイス名の横にあるチェック・ボックスを選択し、 「再試行」をクリックします。
    • 失敗した単一のデバイスで更新を再試行するには、対応するデバイスの 「アクション」 列の 「再試行」 アイコンをクリックします。

    確認メッセージが表示されます。

  2. 確認メッセージが表示されたら、 「再試行」 をクリックします。

    「プッシュ」 iOS 「更新」 アクションが、選択したデバイスに再度適用されます。