モバイル・エンタープライズ・ゲートウェイ (MEG) の正常性検査アラートの有効化

Cloud Extender® Mobile Enterprise Gateway（MEG） モジュールの IBM® MaaS360® Portal からのヘルスチェックアラートを有効にします。

手順

  1. IBM MaaS360 ポータルのホームページから、 [Setup ] > [ Cloud Extender Settings] を選択します。
  2. 「ヘルス・チェックの構成」 > 「エンタープライズ VPN ゲートウェイ」を選択します。
    「エンタープライズ VPN ゲートウェイ・アラート (Enterprise VPN Gateway Alerting)」 リストが表示されます。
  3. リストから、ご使用の環境に適用できるアラートを有効にします。
    アラート・サブスクリプションを「重大のみ (Critical Only)」に設定した場合、Cloud Extender は、「重大」のマークが付けられたすべてのアラートについて管理者に E メール・メッセージまたはテキスト・メッセージを送信します。
    次の表は、各アラートの説明とアラートを修復するための手順を示しています。
    アラート名 アラートの説明 修正手順
    リレー・サーバーに到達できません Cloud Extender は、 MaaS360 リレー・サーバーに Mobile Enterprise Gateway (MEG)から到達できない場合にアラートをトリガーします。
    この警告は、次のような問題が原因で発生する可能性がある。
    • モバイル・エンタープライズ・ゲートウェイ (MEG) からリレー・サーバーへのアウトバウンド通信をブロックするファイアウォール・ルールに対する最近の変更。
    • リレー・サーバーに対する モバイル・エンタープライズ・ゲートウェイ (MEG) 間のプロキシーがダウンしています。
    • モバイル・エンタープライズ・ゲートウェイ (MEG) とリレー・サーバーの間のハンドシェークの失敗。
    		 モバイル・エンタープライズ・ゲートウェイ (MEG) が割り当てられたリレー・サーバーとの接続を再確立すると、このアラートが修正されます。
    DNS 設定が無効であるか、破損しています Cloud Extender は、 Cloud Extender 用に構成された DNS 設定が無効な場合にアラートをトリガーします。
    • 構成されている DNS 設定が 127.0.0.1 に設定されていないか、空であることを確認してください。
    • 優先 DNS 設定が、 Cloud Extender用に構成されているすべてのホストを解決できることを確認してください。
    		 このアラートは、 Cloud Extender用に構成されたすべてのホストを優先 DNS 設定で解決できる場合に修正されます。
    接続されていないホストの最大制限に達しました

    Mobile Enterprise Gateway（MEG ）は、イントラネットの企業リソースにアクセスするために Mobile Enterprise Gateway（MEG ）から中継サーバーへのデフォルトの最大接続数を動的に計算し、デバイスの総接続数の約 5% を閾値とみなします。

    Cloud Extenderは、ゲートウェイへのデバイス接続数が過去30分間にしきい値（5%）に達すると、アラートをトリガーします。

    		 このアラートは、デバイスの接続数が最小限度のしきい値（2％）以下に減少したときに修正される。
  4. Cloud Extender 設定を公開して、アラートをアクティブにします。