のトラブルシューティング IBM MaaS360 VPN

設定に関する問題のトラブルシューティング IBM® MaaS360® VPN.

  • IBM MaaS360 VPN を設定した後、なぜ IBM MaaS360 VPN サーバーに接続できないのですか？
    1. Cloud Extender® Configuration Toolを開き、接続に関する問題が画面に表示されているかどうかを確認します。
    2. ルーティングとリモート・アクセス・サービスの管理コンソールを開き、「ルーティングとリモート アクセスの無効化」を選択します。
    3. TAPアダプタのインストール] ボタンが表示されない場合は、以下の手順に従ってください。
      1. コマンド行から、 C:\Program Files (x86)\MaaS360\Cloud Extender\tapinstall.exe remove tapmaasvpn01と入力します。
      2. Cloud Extender 構成ツールを閉じてから、ツールを再度開始してください。
      3. 「TAP アダプターのインストール」ボタンをクリックします。
      4. の送信インターフェイスでネットワークアドレス変換（NAT）を有効にする手順を繰り返します。 IBM MaaS360 VPN. IBM MaaS360 VPN のインストールおよび Windows Server 2016+ での IBM MaaS360 VPN TAP アダプターの構成で、NAT を有効にする手順を参照してください。
  • IBM MaaS360 VPN をアンインストールするには？
    をアンインストールするには IBM MaaS360 VPN をアンインストールするには、以下の手順に従ってください。
    1. まず IBM MaaS360 VPN TAPアダプターを先に取り外します。 コマンド行から、 C:\Program Files (x86)\MaaS360\Cloud Extender\tapinstall.exe remove tapmaasvpn01と入力します。
    2. Cloud Extender ソフトウェアをアンインストールします。
  • IBM MaaS360 VPN への接続状況をリアルタイムで確認するには？

    現在 IBM MaaS360 VPN 現在、 IBM MaaS360 Portal で接続ステータスに関するリアルタイムの情報を表示することはできません。 ただし、リアルタイム情報を表示する場合は、 Cloud Extender でログ・ファイルを表示できます。 ログ・ファイルは C:\ProgramData\MaaS360\Cloud Extender\logsにあります。

    Cloud Extender Configuration Tool からログ ファイルにアクセスするには、次の手順に従います。
    • Cloud Extender Configuration Tool を開き、[ Help ] > [ View Logs] をク リ ックします。 ログ・ファイル・マネージャーが表示されます。 以下の種類のログファイルを閲覧することができます。
      ログ・ファイル 説明
      vpn-status.log vpn-status.log ファイルは、IP 情報 (デバイスの IP アドレスと VPN で割り当てられた IP アドレス)、デバイス ID、送受信された現在のバイト合計、および接続時間を示します。
      ClientStat ログ ClientStat ログは、着信接続に関する基本情報、接続が成功したかどうか、およびユーザーが VPN から切断した時刻を示します。
      メインの VPN ログ メインの VPN ログは、公開されている VPN のロギング・データの大部分を含むログです。 表示できるデータの量は、VPN クライアントで有効化されているロギング・レベルによって異なります。