Windows での Rapport のインストール

この手順では Rapport をダウンロードしてインストールする方法を説明します。.

Rapport に対してサポートされるオペレーティング・システムおよびブラウザーのリストを表示するには、サポート・サイト https://ibm.com/support/trusteer にアクセスしてください。

手順

  1. お客様の企業のログイン・ページを表示します。お客様の企業でダウンロード用の Rapport が用意されている場合、「Download Now!」ボタンが表示されたスプラッシュ画面が表示されます。
  2. 「Download Now!」をクリックします。
  3. RapportSetup.exe ファイルを実行します。数秒後に別のダイアログ・ボックスが表示され、「次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか?」と尋ねられます。
  4. 「はい」をクリックします。以下のテキストが含まれたダイアログ・ボックスが表示されることがあります。

    You are attempting to install Trusteer Endpoint Protection using a Windows standard user account. Installation using this type of account does not allow Trusteer Endpoint Protection to provide advanced malware removal and may leave your computer at risk, therefore, you must install it using adminstrator permissions.
    To provide Windows administrator permissions and continue with the installation click Install.
    If this computer belongs to an organization, you may need to contact your IT department.

    このメッセージは、標準ユーザー Windows アカウントを使用して現在ログインしていることを示しています。IBM では、管理者アカウントで Rapport をインストールすることを推奨しています。

  5. 「Install」をクリックします。プロンプトが出される表示され、管理者パスワードを入力するように求められます。
    注: 管理者権限で Rapport をインストールできない場合、ダイアログ・ボックスを閉じることができます。管理者パスワードを求めるプロンプトは出されず、インストーラーが閉じます。
  6. パスワードを入力し、「Yes」をクリックして続行します。以下のテキストが含まれたダイアログ・ボックスが表示されます。

    ファイアウォールやアンチウィルス・ソフトウェアにより、このインストールに関連したアラート・ダイアログが表示されることがあります。
    そのようなアラートが表示された場合、以下のようなオプションを選択して、すべての RapportSetup や RapportService プログラムが続行できるようにしてください。
    - Unblock
    - Yes
    - Allow
    - Permit
    インストールが失敗した場合、ご使用のアンチウィルスやセキュリティー・ソフトウェアを一時的に無効にして、再試行することをお勧めします。これは、非常に高い保護レベルに設定されているアンチウィルスやパーソナル・ファイアウォールが原因でインストールが失敗することがあるためです。

  7. 「OK」をクリックします。Rapport がダウンロードされます。

    Trusteer Endpoint Protection インストール・ウィザードが表示されます。

  8. Rapport をスクリーン・リーダー互換にする必要がある場合、「Advanced」をクリックします。「Advanced Options」画面が開きます。「I have a visual impairment, color blindness and/or regularly use assistive screen reading technologies」チェック・ボックスにチェック・マークを付け、「Continue」をクリックします。このモードにより、互換スクリーン・リーダーで Rapport のメニューやダイアログを読み上げることができるようになり、Rapport がスクリーン・リーダーによるブラウザー・コンテンツの読み上げを妨げないようになります。また、Rapport の停止やアンインストールなどのいくつかのアクションで要求される、Rapport の停止またはアンインストール時に表示される、視覚的コードの問題を出すセキュリティー・ダイアログも無効になります。
    注: 画面読み上げソフトウェアとともに使用する必要があるコンピューターに Rapport をインストールするのではない限り、「I have a visual impairment, color blindness and/or regularly use assistive screen reading technologies」チェック・ボックスは選択しないでください。この設定により、一部のセキュリティー機能が無効になります。
  9. 使用条件の条項に同意する場合は「I accept the terms in the license agreement」をクリックします。
  10. 「Install」をクリックします。インストールが続行します。インストールが終了すると、ウィザードに「Finish」ボタンが表示されます。
  11. 「Finish」をクリックします。数秒後、Rapport によって新しいブラウザー・ウィンドウが開かれ、短い互換性テストが実行されます。テストが完了すると、Rapport によってブラウザーでページが開かれます。

    インストールは完了です。

    ヒント: Google Chrome、Mozilla Firefox、または Microsoft Edge 16 以降を使用している場合、対応するブラウザー用の Rapport 拡張機能を有効にする必要があります。Google Chrome 拡張機能の使用、Mozilla Firefox 拡張機能の使用、および Microsoft Edge 拡張機能の使用を参照してください。