トラブルシューティング
Rapport で問題が発生することがあります。トラブルシューティングの FAQ は、https://ibm.com/support/trusteer にあります。
サポートを受ける方法については、『サポートを受ける方法』を参照してください。 後続のいくつかのセクションでは、状況のトラブルシューティングで必要になる可能性のある手順の実行方法について説明します。
注: 特定の問題が Rapport に関連しているかどうかを確認するには、Rapport をコンピューターから削除せずに、いつでも Rapport のブラウザー保護をオフにすることができます。
トラブルシューティング時には、Rapport を削除しないようにしてください。Rapport の停止によって同じ効果が得られ、お客様がサポートに連絡したときに、IBM が問題を迅速かつ効率的に解決できます。