ブラウザーのアドレス・バーの Rapport アイコンが紫色になる

拡張機能が有効になっていても、オンライン・バンキング・サイトにナビゲートするときに Rapport アイコンが紫色になる場合は、何らかの理由で拡張機能と Rapport の通信が失われていることを意味します。紫色のアイコンは、ナビゲーションの保護が制限されていることを示します。この状況では、ブラックリストにあるサイトにナビゲートすると、潜在的なフィッシング・サイトにアクセスしたことを警告するアラート・ポップアップ・メッセージが表示されます。紫色のアイコンは、Rapport が実行されていないか、正しくインストールされなかった場合に発生することがある異常な動作を表します。Rapport がインストールされていて実行されていることを確認するか、サポートに連絡してさらなる調査を依頼してください。詳しくは、Rapport が実行されていることの確認およびユーザー問題報告書の送信を参照してください。

Rapport と拡張機能の間の通信が再確立されると、通常の動作が復元され、銀行のウェブ・サイトにナビゲートするときにアイコンは緑色になります。