プロキシーが検証に失敗する

プロキシー設定を入力したときにエラーが発生する場合、プロキシー資格情報が正しいことを確認し、ファイアウォール設定を検証できます。

QRadar® Advisor with Watson アプリケーションは、 X-Force® Exchange (XFE) に接続できる必要があります。 プロキシー検証は以下の理由で失敗する場合があります。
  • プロキシー資格情報設定の入力が間違っている。
  • QRadar システムとインターネットの間にファイアウォールがある。

考えられる解決方法

プロキシー設定が正しいことを確認してから、設定を検証します。 正しいプロキシー認証情報を入力すると、「送信」ボタンの横に「保存済み (Saved)」メッセージが表示されます。 誤った認証情報を入力すると、エラー・メッセージが表示されます。

QRadar コンソールと X-Force Exchangeの間にファイアウォールがある場合は、 X-Force Exchangeへの接続を開くように管理者に依頼する必要がある場合があります。 ファイアウォールに対して IP アドレス https://www.cloudflare.com/ips/を開く必要があります。 詳しくは、X-Force Exchange サイトへのアクセスを確実にするために必要なファイアウォール・ルールを参照してください。

QRadar Advisor with Watson アプリは、ポート 443 を介してのみ X-Force Exchange と通信します。

プロキシー資格情報およびファイアウォール設定の確認後もプロキシー接続の問題が発生する場合、コンソールがインターネットに接続できるかどうかを確認できます。 アプリケーションは api.xforce.ibmcloud.com に接続できる必要があります。