Sottocategorie degli indicatori di performance aziendale

Una sottocategoria, che ha lo scopo di fornire la base per raggruppare i vari indicatori di performance aziendale.

Le sottocategorie contengono quanto segue:
  • Termini relativi all'analisi delle prestazioni: strutture di reporting che supportano l'analisi aziendale per un'area di interesse specifica.
    • Misure: specifiche dell'area di analisi delle prestazioni.
  • Misure: specifiche per questa categoria ma utilizzate in più aree di analisi delle prestazioni.
Tabella 1. Esempi di sottocategorie di indicatori di performance aziendale
Settore Nome Termini
Energia e pubblica utilità Gestione del lavoro analisi delle prestazioni:
  • Analisi della manutenzione delle risorse
MISURA:
  • Manutenzione completata Ore segnalate
  • Media ore di manutenzione completate segnalate
Servizi finanziari Normative di conformità analisi delle prestazioni:
  • Analisi del consenso dell'interessato
MISURA:
  • Numero di interessati con accordo di consenso in vigore
  • Tasso di decadenza degli accordi di consenso
Sanità Fidelizzazione dei membri analisi delle prestazioni:
  • Analisi della fidelizzazione dei membri
  • Analisi della soddisfazione dei membri
MISURA:
  • Numero di iscrizioni
  • Tasso di rinnovo
Settore assicurativo Segnalazione assicurazione sulla vita analisi delle prestazioni:
  • Analisi delle richieste di risarcimento relative ad assicurazioni sulla vita e rendite vitalizie
MISURA:
  • Sinistri lordi su polizze assicurative sulla vita alla scadenza
  • Richieste di risarcimento forfettario lordo relative a polizze di rendita vitalizia