SSAVQO - Documentation Index
Table of Contents
Note di release
Novità
Test - Novità di IBM® watsonx Orchestrate®
Release precedenti
Note di rilascio per giugno 2026
Note di rilascio per maggio 2026
Note di rilascio per aprile 2026
Note di rilascio per marzo 2026
Note di rilascio per febbraio 2026
Note di rilascio per gennaio 2026
Note di rilascio per il 2025
Note di rilascio per il 2024
Note di rilascio per il 2023
Note di rilascio per il 2022
Problemi e limitazioni noti
Piano di controllo
Agenti immobiliari
Connessioni e autenticazione
Strumenti di costruzione
Distribuzione e canali
Utilizzo della chat Orchestrate
Valutazione
Monitoring and Analytics
Amministrazione
Esplorare le fonti di documentazione
Parità di funzionalità tra le distribuzioni
Verifica della parità
Parità delle funzionalità degli agenti preconfigurati in tutte le distribuzioni
Deprecazioni
Funzioni deprecate e ritirate
Modelli obsoleti e ritirati
Note di rilascio per ADK
Note di rilascio per l'installazione locale
Installazione su IBM watsonx Orchestrate in locale
Disponibilità regionale e indirizzi IP in uscita
Conformità normativa
Funzioni di accessibilità
Panoramica sulla sicurezza e la privacy by design ( SPbD )
Avvisi
Licenze e titolarità
Licenze e diritti su Amazon Web Services
Licenze e diritti su Amazon Web ServicesGovCloud (USA)
Licenze e diritti su Groq
Licenze e diritti su IBM Cloud
Gestione dell'utilizzo del servizio su IBM Cloud
Licenze e diritti relativi ai modelli di terze parti
Comprendere la fatturazione e il monitoraggio dell'utilizzo
Come ottenere aiuto e supporto
Raccolta di dati diagnostici per problemi di prestazioni
Panoramica
Guida introduttiva
Accesso a IBM watsonx Orchestrate
Comprendere l'autenticazione in contesti di " AWS " e in contesti regolamentati
Utilizzo di IBM SaaS Console con gli account
Introduzione alla console IBM SaaS con account
Concedere l'accesso tramite ID di servizio e chiavi API dalla console IBM SaaS
Notifiche email
Utilizzo della console IBM SaaS
Introduzione alla Console IBM SaaS
Come accedere alla versione di prova di IBM watsonx Orchestrate
Primi passi come amministratore
Come iniziare la carriera di costruttore
Guida introduttiva per gli utenti
Tutorial per iniziare a utilizzare gli agenti
Agente di gestione dei contratti di vendita
Collegamento dell'agente Microsoft per la gestione dei contratti di vendita
Creazione dell'agente di gestione dei contratti di vendita
Monitoraggio dell'agente di gestione dei contratti di vendita
progettazione
Scoprire il catalogo
Agenti precostituiti
Agenti per operazioni finanziarie
Agenti per le operazioni HR
Collegamento degli agenti di assistenza ai dipendenti di watsonx a Slack
Agenti per operazioni IT
Agenti per operazioni legali
Agenti per operazioni di approvvigionamento
Agenti per la produttività
Agenti per le operazioni di vendita
IBM watsonx Responsabile della prospezione delle vendite
Agenti per le operazioni della catena di approvvigionamento
Video sugli agenti predefiniti
Visualizzazione della gerarchia degli artefatti
Strumenti precostituiti
Strumenti per le operazioni finanziarie
Strumenti per le operazioni HR
Strumenti per le operazioni IT
Strumenti per operazioni legali
Strumenti per le operazioni di approvvigionamento
Strumenti per la produttività
Strumenti per le operazioni di vendita
Strumenti per le operazioni di vendita
Gestione delle versioni degli agenti e degli strumenti
Categorie
Finanza
RU
IT
Legale
Acquisti
Miglioramenti
Vendite
Supply Chain
Agenti partner
Agenti nativi partner
Agenti partner esterni
Partner A2A ( Agent2Agent ) agenti
Agenti di acquisto partner
App
Tutorial per l'inserimento nel catalogo
Esplorazione dei server MCP
Alla scoperta degli strumenti di " OpenAPI "
Prepararsi a costruire agenti di IA
Introduzione agli agenti
Comprendere i componenti fondamentali di un agente
Progettazione di agenti ad alte prestazioni
Creazione
Agenti immobiliari
Creazione e personalizzazione degli agenti
Costruire con l'IA
Lavorare con le versioni degli agenti e degli strumenti
Raccomandazioni per le descrizioni degli agenti
Scelta di un modello di IA per l'agente
Considerazioni sulla scelta di un modello di IA
Modelli AI disponibili
Comportamento del modello GPT-OSS e linee guida per le istruzioni
Aggiunta di modelli di IA personalizzati
Scegliere uno stile per l'agente
Migrazione al core di ReAct
Domande frequenti sulla migrazione in stile agente
Personalizzazione del messaggio di benvenuto e dei messaggi iniziali
Configurazione del comportamento dell'agente
Aggiungere istruzioni
Aggiunta di linee guida
Abilitazione delle interazioni basate su documenti nella chat
Abilitazione della pianificazione per gli agenti
Pianificazione dei flussi e degli agenti tramite strumenti MCP diretti
Agenti potenzianti con risposte ricche
Agenti di orchestrazione
Comprendere l'orchestrazione degli agenti
Condivisione del contesto con gli agenti collaboratori
Aggiunta di agenti dal catalogo
Aggiunta di un agente da un'istanza locale
Importazione degli agenti dell' LangGraph
Creazione di un pacchetto « LangGraph » per l'importazione
Creare collegamenti per gli agenti dell' LangGraph
Attivazione della persistenza dello stato per gli agenti dell' LangGraph
Importare agenti da piattaforme esterne
Aggiunta di agenti da piattaforme di terze parti
Aggiunta di assistenti watsonx Orchestrate come agenti collaboratori
Aggiungere assistenti come agenti collaboratori
Panoramica degli spazi di lavoro
Gestione degli accessi tramite profili attendibili
Utilizzo delle aree di lavoro
Gestione degli artefatti dell'area di lavoro
Privacy e collaborazione nell'ambiente di lavoro
Denominazione e limiti dell'area di lavoro
Creare agenti utilizzando l'ADK
Tutorial per l'inserimento degli agenti
Strumenti di costruzione
Flussi di lavoro agenziali
Creazione di flussi di lavoro autonomi nel generatore di flussi di lavoro
Aggiunta di strumenti
Aggiunta di agent
Aggiunta di attività utente
Configurazione di più lingue per le interazioni con l'utente
Aggiunta di blocchi logici
Aggiunta di suggerimenti generativi
Aggiunta di una decisione
Aggiunta di classificatori di documenti
Aggiunta di estrattori di documenti
Aggiunta di estrattori di testo
Introduzione all'elaborazione dei documenti
Ispezione dei flussi di lavoro agentici
Integrazione degli aggiornamenti contestuali intermedi nei flussi di lavoro agenti
Pianificazione di flussi di lavoro automatizzati nella chat
Occultamento delle informazioni sensibili nei flussi di lavoro basati sugli agenti
Configurazione della sintesi degli agenti
Configurazione delle notifiche dei sistemi esterni nei flussi di lavoro di Agentic
Blocchi logici
Video
Visualizza e modifica i flussi di lavoro Pro-Code nel generatore di flussi di lavoro
Organizzazione automatica della struttura del flusso di lavoro
OpenAPI strumenti
Importazione da un file OpenAPI
Server MCP
Importazione di strumenti da un server MCP
Aggiunta degli strumenti server MCP a più agenti
Aggiunta degli strumenti server MCP a un singolo agente
Aggiunta degli strumenti server MCP dal catalogo a un agente
Aggiunta degli strumenti server MCP dall'istanza locale a un agente
Gestione dei server MCP
Configurazione delle connessioni al server MCP
Tutorial per l'utilizzo degli strumenti
Personalizzazione degli schemi di input-output degli strumenti predefiniti
Assistenti edili
Accesso all'Assistente di creazione
Creare il proprio assistente con le azioni
Comprendere le domande o le richieste degli utenti
Parole d'ordine
Aggiunta delle risposte dell'assistente
Raccolta di informazioni dai vostri clienti
Utilizzo delle variabili per gestire le informazioni di conversazione
Aggiunta di condizioni a un'azione
Aggiunta di condizioni a un passo
Scegliere cosa fare alla fine di un passo
Aggiunta di supporto per il pubblico globale
Aggiunta di azioni dai flussi di automazione basati sul web
Gestione e organizzazione delle azioni
Duplicazione di un'azione
Copiare un'azione
Caricare o scaricare tutte le azioni
Azioni di filtraggio
Organizzare azioni in collezioni
Chiamare un'estensione personalizzata
Consentire ai clienti di cambiare l'argomento della conversazione
Fornire opzioni quando non è possibile rispondere a una domanda o a una richiesta
Collegamento a un agente in carne e ossa
Rilevare le parole chiave
Salvataggio delle azioni
Revisione e debug delle azioni
Impostazioni globali per le azioni
Modalità di risposta
Correzione automatica dell'input dell'utente
Versione dell'algoritmo e formazione
Utilizzo di watsonx.ai per le funzionalità di IA generativa
Raccolta informazioni
Filtro per odio, abuso e blasfemia
Conversational search
Panoramica: Personalizzazione e sviluppo
Configurazione LLM di base
Definire le risposte utilizzando l'editor JSON
Opzioni dinamiche
Guidare i clienti con i viaggi
Espressioni di scrittura
Estendere l'assistente con i webhook
Effettuare una chiamata prima di elaborare un messaggio
Chiamare un servizio prima di elaborare un messaggio per IBM Cloud Pak for Data
Chiamare un servizio prima di elaborare un messaggio per IBM Cloud Pak for Data - esperienza classica
Chiamare un servizio prima di elaborare un messaggio per watsonx Orchestrate
Effettuare una chiamata dopo aver elaborato un messaggio
Chiamare un servizio dopo aver elaborato un messaggio per IBM Cloud Pak for Data
Chiamare un servizio dopo aver elaborato un messaggio per IBM Cloud Pak for Data - esperienza classica
Chiamare un servizio dopo aver elaborato un messaggio per watsonx Orchestrate
Metodo di autenticazione per i webhook
Definizione di un webhook audio
Registrazione dell'enunciato di un chiamante
Registrazione dell'attività con un webhook
Creare un'estensione personalizzata
Aggiunta di un'estensione all'assistente
Comprendere la corrispondenza delle estensioni durante la migrazione delle azioni
Aggiunta della ricerca
Elasticsearch impostazione dell'integrazione della ricerca
Impostazione dell'integrazione dei servizi personalizzati
Milvus impostazione dell'integrazione della ricerca
Miglioramento dell'integrazione della ricerca
Panoramica sull'API Assistant Builder
Generazione di una chiave API per Assistant Builder
Riepilogo dei metodi API
Creare un client personalizzato utilizzando l'API
Elaborazione degli allegati di input
Panoramica: Anteprima e pubblicazione
Anteprima e condivisione dell'assistente
Pubblicare i contenuti
Aggiunta e utilizzo di ambienti multipli
Distribuzione dell'assistente
Come configurare il tuo assistente
Panoramica della chat web
Come funziona la web chat
Panoramica sullo sviluppo di chat web
Tutorial per lo sviluppo di chat web
Esercitazione: Personalizzazione delle dimensioni e della posizione della chat web
Esercitazione: Impostazione delle variabili di contesto per le azioni dalla chat web
Esercitazione: Autenticare un utente nel mezzo di una sessione
Esercitazione: Rendering di una risposta personalizzata come carosello di contenuti
Esercitazione: Personalizzazione dell'azione di saluto in base alla pagina corrente
Esercitazione: implementazione di pulsanti di opzione personalizzati nella chat web
Esercitazione: Personalizzazione degli elementi di testo in base alla pagina corrente
Tutorial: Fornire una trascrizione della conversazione scaricabile
Tutorial: Interazione con la pagina web host
Esercitazione: Visualizzazione di un modulo pre-chat o post-chat
Incorporare la web chat nella propria pagina
Panoramica della configurazione della chat web
Configurazione dello stile e dell'aspetto
Configurazione della schermata iniziale
Suggerimenti per la configurazione
Supporto al pubblico globale nella chat web
Controllo della versione della chat web
Aggiunta del supporto del contact center
Aggiunta delle integrazioni
Integrazione con Genesys
Integrazione con Salesforce
Integrazione con Zendesk
Integrazione con Facebook Messenger
Integrazione con Genesys Bot Connector
Integrazione con Genesys Audio Connector
Integrazione con Microsoft Teams
Integrazione con Slack
Integrazione con WhatsApp
Integrazione con un'applicazione client personalizzata
Distribuzione per telefono
Integrazione con il telefono
Configurazione dell'integrazione telefonica
Integrazione con telefono e Genesys Cloud
Integrazione con telefono e Twilio Flex
Integrazione con gli SMS
Gestione delle interazioni telefoniche
Risoluzione dei problemi e registri
Variabili di contesto dell'integrazione telefonica
Aggiunta di altri assistenti
Eliminazione degli assistenti
Utilizzate le analisi per esaminare l'intero assistente in un colpo d'occhio
Analisi della ricerca conversazionale
Valutazione dell'assistente
Capire le azioni di maggior e minor successo
Utilizzare le richieste non riconosciute per ottenere raccomandazioni sull'azione
Esaminare le conversazioni con i clienti
Invio di eventi a Segmento
Supporto browser
Proteggere il proprio assistente
Protezione della chat web
Abilitazione della sicurezza della chat web
Autenticazione degli utenti nella chat web
Crittografia dei dati sensibili nelle chat web
Aggiunta della chat web all'applicazione mobile
Gestione delle informazioni sull'identità degli utenti nelle chat web
Configurazione
Aggiunta di conoscenza agli agenti
Creazione di descrizioni delle conoscenze
Personalizzazione delle impostazioni relative alle conoscenze
Costruire una fonte di conoscenza
Connessione a un repository di contenuti Astra DB
Connessione a un repository di contenuti Elasticsearch
Configurazione di filtri personalizzati per Elasticsearch
Configurazione del corpo della query per Elasticsearch
Connessione a un archivio di contenuti OpenSearch
Connessione a un repository di contenuti Milvus
Abilitazione del controllo granulare degli accessi per Milvus
Connessione a un servizio di contenuti personalizzato
Caricare i file come fonte di conoscenza
Utilizzo di Tiny Milvus per l'ambiente locale
Strumenti di gestione
Aggiunta da un catalogo
Aggiunta da un'istanza locale
Configurazione della voce
Guida rapida alla configurazione della voce
Configurazione delle impostazioni vocali per gli agenti
Certificazioni di conformità e sicurezza per fornitori di servizi vocali di terze parti
Collegamento degli agenti al telefono
Collegamento al telefono con il connettore audio Genesys
Collegamento al telefono con il trunk SIP
Configurazione dell'ID inquilino per i fornitori di servizi
Attivazione degli agenti vocali in tempo reale
Collegamento ai canali
Collegamento degli agenti a Orchestrate Chat
Personalizzazione di Orchestrate Chat utilizzando gli agenti
Variabili di contesto specifiche del canale
Connessione a Facebook Messenger
Connessione a Genesys Bot Connector
Connessione a Microsoft Teams
Connessione a Slack
Abilitazione dell'interazione con i moduli all'interno di Slack
Connessione agli SMS con Twilio
Connessione a WhatsApp con Twilio
Collegamento a un agente in carne e ossa
Aggiunta di un service desk personalizzato
Attivazione della funzione "Agent Assist" nella piattaforma Genesys
Integrazione con la piattaforma Genesys
Ottenere i valori dagli strumenti di sviluppo del browser
Essere oggetto di una conversazione reindirizzata da un operatore
Accesso ai riassunti
Gestione delle connessioni e delle credenziali delle app
Panoramica sulla connessione
Architettura delle connessioni e ciclo di vita
Panoramica dei tipi di autenticazione
Panoramica delle credenziali
Connessioni tra ambienti e implementazioni
Creazione e gestione delle connessioni
Aggiunta di una connessione personalizzata
Aggiunta di un collegamento di conoscenza
Stato della connessione: definizione e comportamento di connessione
Gestione delle credenziali dell'app
Gestione delle credenziali del team
Gestione delle credenziali dei soci amministratori
Configurazione e implementazione delle connessioni
Collegamento di app per agenti predefiniti
Adobe - Fronte di lavoro
Casella
Coupa
Dun & Bradstreet per le vendite
Dun & Bradstreet
Dropbox
Dynamics 365
Gemini
GitLab
Gmail
Google Drive
HubSpot
IBM Cloud Object Storage
IBM Planning Analytics
IBM Processo obiettivo
Jenkins
Jira
Maximo IT
Microsoft Outlook
Microsoft SharePoint
Microsoft Teams
MySQL
Onit
Oracle Fusione
Oracle HCM
Red Hat Ansible
Salesforce
SAP Ariba
SAP S/4HANA
SAP SuccessFactors
Vendite
Seismic
ServiceNow
Slack
Sterling Order Management Sistema (OMS)
Catena di IBM approvvigionamento SIP
TestRail
Twilio
HCM giorno lavorativo
Zendesk
ZoomInfo
Autenticazione degli utenti tramite Single Sign-On
OAuth2 Per conto di Flow
OAuth2 Scambio di gettoni
OAuth2 Token di accesso diretto
Gestione degli accessi degli agenti tramite il centro di controllo della sicurezza
Aggiunta di una connessione tra agenti
Test
Debug dell'agente
Valutazione con utenti simulati
Registrazione e gestione dei casi di test
Esecuzione delle valutazioni
Comprendere gli indicatori di valutazione
Distribuzione
Ambienti
Distribuzione degli agenti nell'ambiente di produzione
Distribuzione degli agenti da Langflow
Pubblicazione nel catalogo
Linee guida per la progettazione delle icone degli agenti
Integrazione di agenti con applicazioni web
Integrazione dell'agente nelle applicazioni web
Attivazione delle funzionalità vocali nell'agente integrato
Protezione della chat integrata
Configurazione della sicurezza per la chat integrata
Configurazione della sicurezza con scripting
Tutorial sulla chat integrata
Creazione di un selettore di lingua nell'intestazione della chat
Creazione di un'esperienza di chat bancaria personalizzata con elementi modificabili
Visualizzazione di contenuti contestuali con elementi modificabili
Caricamento di una conversazione esistente
Invio di messaggi silenziosi per attivare le risposte degli agenti
Attivazione dei messaggi dai parametri URL
Visualizza contenuti personalizzati con elementi modificabili
Utilizzo di
Utilizzo della chat Orchestrate
Fornire un feedback sulle risposte degli agenti
Caricamento di file durante una conversazione
Pianificazione di attività
Comprendere la memoria degli agenti
Politica di conservazione dei dati degli agenti
L'uso della memoria dell'agente nelle conversazioni
Gestione della memoria dell'agente
Comportamento e limiti della memoria
FAQ (Frequently Asked Questions)
Operativo
Panoramica sul piano di controllo agentico
Guida introduttiva alla dashboard del piano di controllo
Agente del piano di controllo
Gestione degli avvisi operativi
Risoluzione degli avvisi operativi
Panoramica dei comandi
Gestione dei controlli
Limitazione della frequenza di chiamata degli strumenti MCP
Analisi dello stato della flotta degli agenti
Analisi e monitoraggio degli agenti
Dashboard di analisi
Metriche a livello di agente
Panoramica delle metriche
Comprendere gli indicatori
Agenti di monitoraggio (esperienza pregressa)
Comprendere i dettagli delle tracce
Guida pratica alla lettura delle tracce
AgentOps (Anteprima)
Amministrazione
Amministrazione dell'istanza
Gestione degli utenti
Ruoli su IBM watsonx Orchestrate
Gestione degli utenti su AWS
Gestione degli utenti su AWS ( GovCloud, HIPAA, Premium)
Gestione degli utenti su IBM Cloud
Gestione dell'accesso all'account
Configurazione dell'SSO per l'accesso alla piattaforma
Gestione del tuo account
Gestione delle impostazioni dell'istanza
Gestione dell'accesso alle risorse predefinite
Gestione delle preferenze linguistiche
Gestione delle credenziali
Gestione delle impostazioni di analisi dell'agente
Gestione delle impostazioni di selezione del modello
Gestione dei modelli di punta
Limitare l'accesso dei programmatori alle impostazioni di sicurezza
Gestione della resilienza e della disponibilità
Gestione della conservazione dei dati
Configurazione delle istanze per la distribuzione attiva multiregione
Alta disponibilità, continuità operativa, backup e disaster recovery su AWS
Alta disponibilità, continuità operativa, backup e disaster recovery su IBM Cloud
Isolamento dei dati su watsonx Orchestrate
Backup e ripristino dei dati dell'assistente
Protezione dell'istanza
Privacy delle chat e protezione dei dati
Creazione di percorsi privati tramite AWS PrivateLink
Migliorare la sicurezza delle istanze su IBM Cloud
Consentire indirizzi IP specifici
Configurazione di un tunnel TLS
Migliorare la sicurezza delle istanze su AWS
Consentire l'accesso da indirizzi IP specifici su AWS
Sicurezza, privacy e protezione dei dati
Monitoraggio e verifica dell'attività della piattaforma
Eventi di tracciamento dell'attività su IBM Cloud
Abilitazione della registrazione esterna per AWS
Migrazione per gli utenti esistenti
Elenco di eventi per il monitoraggio delle attività
Utilizzo di endpoint di rete privati
Migrazione da watsonx Assistant
Panoramica sulla migrazione
Pianificazione della migrazione
Opzioni di migrazione
Aggiornamento degli agenti tramite aggiornamento in loco
Migrazione automatica
Migrazione delle risorse da watsonx Assistant
Trasformare gli assistenti in agenti
Risorse di apprendimento
Riferimenti
Assistente alla consultazione
Riferimento ai tipi di risposta
Errori di runtime dell'anteprima
Variabili globali integrate
Riferimento ai certificati di sicurezza
Variabili di integrazione
Metodi del linguaggio di espressione per le azioni
Variabili di contesto dell'integrazione telefonica
Riferimento all'integrazione degli SMS
Riferimento evento registro CDR
Riferimento all'evento del segmento
Riferimento API della chat web
Guida di riferimento API REST
Riferimento alla query di filtro
IBM watsonx Orchestrate API
Introduzione all'API
Ottenere l'endpoint dell'API
Generare una chiave API per AWS
Richiesta di un'istanza di servizio URL
Generazione di un JWT per AWS
Generare una chiave API per IBM Cloud
Generare un token di accesso per IBM Cloud
Generazione di una chiave API per l'installazione on-premises
Riferimento API
Utilizzo dell'esperienza basata sulle competenze
Glossario dei termini
Articolo
A livello di sezione
A livello di dettaglio