Processi e flussi di lavoro
Cosa sono i processi?
Un processo in Targetprocess è un insieme di regole aziendali applicate al flusso di lavoro dei portafogli (progetti) e degli elementi interni. Tutte le entità correlate al portfolio (progetto) (User Stories, Bugs, Features, Requests, Releases/Program Increments, Epics) ereditano le impostazioni di processo dai portfolio (progetti).
Le entità globali (Utente, Team, Iterazione del Team, Programma, Richiedente, ExD ) non appartengono ad alcun portafoglio (progetto) specifico. Ereditano le impostazioni del Processo predefinito. Non è possibile specificare le impostazioni delle entità globali per ogni processo.
Le impostazioni del processo includono le seguenti voci:
- Impostazioni della pratica e un elenco delle pratiche disponibili. Se alcuni di essi sono disattivati, i tipi di entità corrispondenti non possono essere aggiunti al progetto o al team. Le unità di misura dello sforzo, il modello di calcolo dello sforzo e le impostazioni di tracciamento del tempo si trovano anche nelle impostazioni della pratica.
- Impostazioni del flusso di lavoro per tutte le entità disponibili:
- Stati disponibili, nomi e ordine
- Transizioni di stato consentite
- Ruoli disponibili nell'area Assegnazioni per le entità assegnabili
- Impostazioni a termine
- Impostazioni dei campi personalizzati per quasi tutti i tipi di entità
- Impostazioni delle notifiche
Modifica delle impostazioni del processo
Ogni amministratore di Targetprocess può modificare le impostazioni del processo andando su Impostazioni → Impostazione del processo.
- Fare clic sull'icona Impostazioni nel pannello del menu superiore
- Selezionare "Impostazione processo" Nel menu di sinistra appare l'elenco dei processi.
È possibile definire ulteriori Amministratori di processo, che hanno il diritto di modificare un determinato processo di cui sono responsabili. Per maggiori dettagli, consultare la sezione "Amministratori di processo".
Controllo dell'utilizzo del processo
Quando si modifica un processo, la prima cosa che si nota è un piccolo testo sotto il nome del processo che indica quanti progetti lo stanno utilizzando. Facendo clic su questo testo, viene visualizzato un tooltip che mostra i progetti specifici che utilizzano questo processo.
Azioni di processo
È possibile eseguire diverse azioni su un processo: rinominare, clonare ed eliminare.
Rinominare un processoPer rinominare un processo, basta fare clic sui tre punti accanto al nome del processo. Si aprirà il menu delle azioni. Scegliere "Rinomina" dal menu. Il nome del processo diventa un campo di immissione. Apportate le modifiche e applicatele premendo il tasto return sulla tastiera.
I processi possono essere clonati, in modo da non dover ricominciare da zero se si vogliono apportare solo piccole modifiche, mantenendo comunque la versione originale del processo. Selezionare l'opzione "Clona" dal menu delle azioni accanto al nome del processo. Una copia di questo processo verrà creata immediatamente.
Eliminazione di un processoÈ possibile eliminare solo i processi non utilizzati da alcun progetto. Come già detto, l'utilizzo del processo è indicato proprio sotto il nome del processo.
Per eliminare un processo, aprire il menu delle azioni accanto al nome del processo. Selezionare "Elimina" dal menu e confermare l'operazione con "Sì, sono sicuro" quando richiesto.
Best practice
Le pratiche aggregano funzionalità che possono essere utilizzate o meno nel vostro processo. Diciamo che non avete bisogno di requisiti di alto livello, perché usate solo le Storie degli utenti. È sufficiente disabilitare la pratica "Epics and Features" e le relative funzionalità saranno rimosse dalla GUI di Targetprocess.
| Pratica | Funzionalità disabilitate |
| Time Tracking | Foglio presenze, Aggiungi tempo, rapporto sullo stato di avanzamento giornaliero, scheda Tempo nelle viste a comparsa, rapporti sullo stato di avanzamento giornaliero e tempo per persona |
| Tracciamento dei bug | Opzione Bug in Aggiunta rapida, scheda Bug nelle visualizzazioni a comparsa, sezione Garanzia di qualità nei Rapporti |
| Epopee e caratteristiche | Opzione Release, Epic e Feature nella scheda Quick Add, Epic e Feature nelle viste a comparsa |
| Casi di test | Aggiunta di collegamenti ai Test Case, opzione Test Case in Quick Add, scheda Test Case in Views, Test Plans, Test Runs, Test Cases by User Story e Test Runs by Release/Iteration/Build reports |
| Controllo della fonte | Scheda Sorgente nelle viste a comparsa delle entità assegnabili |
| Servizio clienti | Opzione bug in Aggiunta rapida, Richiedenti |
Campi personalizzati
I campi personalizzati consentono di ampliare il modello di business di Targetprocess in moltissimi modi. Per saperne di più sull'uso dei campi personalizzati e sulla loro creazione, leggere i seguenti articoli:
Termini
A volte i termini predefiniti delle nostre entità (come "User Story") non si adattano al linguaggio della vostra azienda. Supponiamo che stiate impostando un Processo per il vostro reparto marketing e che vogliate cambiare il termine dei nostri Comunicati in "Iniziativa". È possibile farlo facilmente nella sezione Termini dell'impostazione del processo.
È sufficiente digitare il proprio termine nei due campi di immissione per l'entità specifica che si desidera rinominare. Il primo campo di immissione è per la versione singolare del termine; il secondo è per la versione plurale.
È possibile ripristinare i termini predefiniti in qualsiasi momento, semplicemente rimuovendo i termini personalizzati dai campi di immissione o utilizzando il pulsante "Ripristina i termini predefiniti" in alto.
Amministratori di processo
Gli amministratori dei processi hanno il diritto di modificare l'impostazione di un processo. Gli amministratori di processo possono essere nominati solo da un utente Amministratore.
Basta andare in Impostazioni → Impostazione dei processi → Amministratori di processo. Digitare il nome utente, il login o l'e-mail dell'utente specifico e premere il pulsante "Aggiungi utente".
Notifiche
Le notifiche via e-mail sono flessibili e possono essere personalizzate. Per saperne di più su come impostare le notifiche via e-mail per i vari eventi.
Flussi di lavoro
Le impostazioni del flusso di lavoro per tutte le entità disponibili (compresi gli Stati disponibili, i loro nomi e il loro ordine, le transizioni di stato consentite e i ruoli disponibili nell'area Assegnazioni per le entità assegnabili) sono incluse nelle impostazioni del processo.
Per saperne di più su come personalizzare gli Stati e i flussi di lavoro.