Come associato di un negozio, è possibile ricercare un prodotto e verificarne la disponibilità per varie opzioni di evasione.
Informazioni su quest'attività
È possibile verificare la disponibilità per qualsiasi metodo di consegna, ovvero Disponibile nel negozio, Disponibile per la spedizionee Disponibile per il ritiro.
Procedura
- Accedere a Sterling Store Engagement.
- Ricercare il prodotto utilizzando il portlet Trova prodotti o la funzione di ricerca globale. Per ulteriori informazioni sulla ricerca dei prodotti, consulta la sezione Ricerca dei prodotti.
La pagina Dettagli prodotto visualizza la descrizione del prodotto, disponibilità per varie opzioni di distribuzione, varianti e prodotti correlati.
- Espandi Varianti del prodotto per visualizzare le varianti del prodotto, ad esempio, in un colore o una dimensione differenti. Il metodo di consegna disponibile viene aggiornato in base alla variante selezionata.
- Espandere Descrizione prodotto per visualizzare la descrizione dettagliata del prodotto e condividere le informazioni con il cliente, se necessario.
- Espandi Prodotti correlati per visualizzare i prodotti correlati o che possono essere utilizzati come accessori di questo prodotto.
- Espandere i dettagli Inventario in negozio per visualizzare il numero di unità di questo prodotto disponibili nel negozio corrente e le ubicazioni in cui sono disponibili, se il negozio ha ubicazioni configurate.
Verifica della disponibilità del prodotto per vari metodi di consegna
- Dopo aver selezionato la variante prodotto e la dimensione, selezionare il metodo di consegna preferito dal cliente.
- Se il prodotto è disponibile per la vendita nel negozio corrente, selezionare Disponibile nel negozio.
- Se si desidera spedire il prodotto dal negozio, selezionare Disponibile per la spedizione. Viene visualizzata la data di spedizione del prodotto.
- Se si desidera effettuare un ordine online per il cliente da ritirare da un altro negozio, selezionare Disponibile per il ritiro.
- Per visualizzare un elenco di negozi da cui il cliente può ritirare il prodotto, fare clic sul link della data.
La finestra
Ritiro in altri negozi visualizza i negozi entro un raggio di 25 miglia, per impostazione predefinita. Regolare il dispositivo di scorrimento della distanza per aumentare o diminuire il raggio della distanza in base alle preferenze del cliente.
Per cercare un negozio specifico, fare clic sulla scheda Negozi di ricerca , immettere i relativi dettagli e fare clic su Cerca. Viene visualizzato un elenco di negozi nel raggio predefinito dal negozio corrente con il relativo indirizzo e la distanza dal negozio corrente.
Le etichette
In giacenza o
Fuori giacenza mostrano la disponibilità di un prodotto in un particolare negozio. È possibile modificare il raggio per visualizzare più negozi regolando il dispositivo di scorrimento o inserendo manualmente il raggio.
- Per ricercare un negozio in base alla relativa ubicazione geografica, fare clic sulla scheda Cerca negozi . Il paese del negozio corrente è popolato per default. È possibile ricercare un negozio immettendo uno stato e una città o immettendo il codice postale.
Nota: la ricerca vuota non è supportata.
Sostituzione del prezzo unitarioÈ possibile sovrascrivere il prezzo unitario per vari motivi, come la rettifica del prezzo o le promozioni in negozio.
- Fare clic sul prezzo del prodotto per sovrascrivere il prezzo. Viene visualizzata la finestra Sostituzione prezzo .
- Nel campo Nuovo prezzo per unità , immettere il nuovo prezzo.
- Selezionare il motivo per la sostituzione del prezzo.
- Il campo Note viene aggiornato automaticamente con i dettagli. Modificare o aggiungere ulteriori informazioni alle note, se necessario.
- Fare clic su Applica per salvare le modifiche.
Risultati
Dopo aver cercato e verificato la disponibilità di un prodotto, è possibile effettuare un ordine per il prodotto per conto del cliente.
