Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello e aver aggiornato tutti i dettagli richiesti, è possibile procedere per acquisire le informazioni di pagamento per l'ordine.
Informazioni su quest'attività
Per impostazione predefinita, Sterling Store Engagement supporta contanti, carte di credito e carte regalo come metodi di pagamento per acquisire i pagamenti per gli ordini. È possibile aggiungere ulteriori metodi di pagamento in base ai propri requisiti di business estendendo la funzionalità di acquisizione dei pagamenti in Sterling Store Engagement. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di metodi di pagamento personalizzati, consulta Estensione dei metodi di pagamento.
La pagina Acquisisci pagamento visualizza l'importo totale dovuto e i vari metodi di pagamento configurati per il negozio. È possibile suddividere l'importo totale da pagare tra diversi metodi di pagamento.
Procedura
- Selezionare il metodo di pagamento preferito dal cliente e immettere l'importo da pagare.
Nota: se il totale dell'ordine è 0 e non vi è alcun pagamento dovuto per l'ordine, i metodi di pagamento sono disabilitati. Fare clic su Continua per confermare l'ordine e visualizzare il riepilogo dell'ordine.
- Fare clic su Conferma pagamento.
Se c'è un importo rimanente da pagare, Importo dovuto viene aggiornato per visualizzare l'importo. Viene visualizzato anche un messaggio di avvertenza che indica l'importo del saldo.
- Selezionare lo stesso metodo di pagamento o un metodo di pagamento diverso in base alla preferenza del cliente per completare il pagamento. Fare clic su Conferma pagamento.
- In caso di pagamento parziale, vengono visualizzati messaggi di avviso fino al completamento del pagamento. Una volta pagato l'intero importo, si apre la pagina Riepilogo ordine .
Se si chiude la pagina di acquisizione del pagamento dopo aver effettuato un pagamento parziale, l'ordine viene confermato ed è nello stato creato se è in atto la pipeline appropriata. È possibile cercare l'ordine dal portlet Trova ordini e completare l'ordine o elaborare il rimborso dalla pagina Riepilogo dell'ordine .
Nota: se un pagamento ha esito negativo con un errore durante l'acquisizione del pagamento, Sterling Store Engagement non supporta attualmente la ricatturazione del pagamento per lo stesso ordine. È necessario annullare l'ordine e effettuare un nuovo ordine per gli stessi prodotti e procedere con il diverso metodo di pagamento.
