Modifica negozio di ritiro

Modifica online

Procedura

Accedere a Sterling Store Engagement e passare alla vista Servizio clienti utilizzando l'icona dell'occhio.
Ricercare l'ordine e passare al pannello Riepilogo ordine .
Fare clic su Modifica. Si apre la schermata Modifica ordine .
Fare clic sull'indirizzo del negozio visualizzato rispetto alla linea d'ordine appropriata. Si apre la finestra Pickup in altri negozi .
Scegliere un negozio alternativo da una delle seguenti schede:
- Negozi vicini: utilizzare l'indicatore di scorrimento Mostra negozi all'interno di per impostare la distanza entro cui si desidera ricercare i negozi. Selezionare un negozio e fare clic su OK per salvare le modifiche. Il negozio corrente può essere selezionato, anche se il prodotto non è disponibile. Puoi vedere la disponibilità futura e il cliente può ritirare il prodotto in quella data.
- Cerca negozi: cerca i negozi da cui il cliente può scegliere un negozio preferito.
  1. Immettere il paese, lo stato, la città e il codice postale per ricercare i negozi in una determinata area e fare clic sull'icona di ricerca.
  2. Selezionare un negozio e fare clic su OK per salvare le modifiche.
Nota: è possibile che venga richiesta una conferma per consentire la modifica, in base allo stato della linea d'ordine e ad altre impostazioni di gestione.
Fare clic su Salva. Dopo che l'ordine è stato salvato correttamente, viene visualizzato un messaggio che richiede di continuare con la schermata di pagamento. Se si verifica una modifica in Totale ordine, è possibile eseguire l'azione appropriata nella schermata Cattura pagamento .