Cerca una spedizione
In qualità di associato di negozio, è possibile ricercare qualsiasi spedizione in tutti i negozi di un'azienda e fornire al cliente le informazioni di spedizione correnti e pertinenti. È anche possibile ricercare gli ordini che vengono evasi da altri negozi se si fa parte dello stesso team.
È possibile eseguire la scansione del codice a barre su una ricevuta o immettere manualmente il numero della spedizione o dell'ordine per visualizzarne i dettagli. Se un cliente non dispone del numero di spedizione o di ordine, il negozio associato può utilizzare la Ricerca avanzata per ricercare la spedizione utilizzando altri criteri quali il tipo di ordine, la data di spedizione o di ritiro prevista, il corriere e il negozio associato a cui è assegnata l'attività. Se vengono trovate più spedizioni che corrispondono ai criteri di ricerca, vengono elencate e l'associato del negozio può selezionare la spedizione appropriata per visualizzare il riepilogo della spedizione. Se viene trovata una singola spedizione, verrà visualizzata la schermata Riepilogo spedizione.
Il numero di spedizione e il numero d'ordine sono univoci per ogni spedizione e ordine. Un ordine può avere più spedizioni se viene evaso da diverse ubicazioni.
- Ricercare un ordine o una spedizione in tutti i negozi di un'azienda.
- Controllare lo stato di una particolare spedizione o ordine.
- Passare direttamente alla schermata Seleziona ordine dalla schermata Riepilogo spedizione per gli ordini Pronto per il ritiro o Il ritiro è in corso .
- Passare direttamente alla schermata Consegna ordine dalla schermata Riepilogo spedizione per gli ordini Pronto per l'imballaggio o L'imballaggio è in corso .
- Passare direttamente alla schermata ritiro del cliente dalla schermata Riepilogo spedizione per gli ordini che sono Pronto per il ritiro del cliente.